Невербалика: язык тела для продвижения личного бренда

Как использовать язык тела и мимику в личном продвижении — начиная от аватарки и фотографий, и заканчивая выступлениями на вебинарах.
Photo: Peter Lindbergh
Эта статья — большой эксперимент. Мы задались вопросом, как можно использовать язык жестов в личном продвижении — начиная от аватарки и фотографий, и заканчивая выступлениями на вебинарах. В нашем исследовании приняли участие эксперты по невербальному общению, HR, врач-психиатр, тренер по презентациям, бизнес-консультанты. Также, мы взяли часть материалов из гениальной книги «Презентации в стиле ТED» (автор Кармин Галл).

Получился целый гайд в стиле «бери и делай». Читайте. И удачного вам личного продвижения!

Ева Кац
шеф-редактор и рулевая проекта Bandito
Перед вами практическое руководство по приёмам невербального общения для личного продвижения. Никакой эзотерики, только профессиональный подход. Что же такое невербалика?
НЕВЕРБАЛИКА
Или жестовое общение, язык тела — коммуникационное взаимодействие между людьми без слов, влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику.
В этой статье мы разберем, как применять язык жестов в личном продвижении:
  • во время публичных выступлений;
  • на собственной аватарке в соцсети;
  • во время вебинара;
  • на фотографиях своего сайта, рекламы или соцсетей;
  • во время встреч и собеседований.

Управляйте мнением окружающих — используйте нужные жесты и мимику

Photo: Peter Lindbergh

Определите, какой образ вам нужен для личного продвижения

1
Чтобы развивать личный бренд среди конкурентов, нужно использовать все средства. И один из важных компонентов — невербальные сигналы.
С самого начала надо понимать, какой эффект вы хотите достичь и какое впечатление создать. От этого будет зависеть ваша дальнейшая стратегия.
Врач-психиатр, психотерапевт, автор десяти монографий, посвящённых гипнозу и манипуляции сознанием масс, пропаганде и рекламе. В 1999-2000 гг. – политтехнолог партии «Лебедь» генерала А.И. Лебедя. Создатель русскоязычной модели эриксоновского гипноза.
«Презентация политика и презентация звезды шоу-бизнеса — строго говоря, абсолютно разные темы.

Политик должен продемонстрировать решительность.

Артист же, ведёт себя как объект всеобщей влюблённости.

Любимая манера поведения политиков — показать признаки управления, командования аудиторией.
К таковым относятся следующие жесты:
• „ладонь книзу“ — оратор, как бы подтверждение своих слов, „придавливает“ их сверху ладонью;
• рука политика всегда оказывается сверху при рукопожатиях;
• опора о поверхность — заходя в помещение, оратор опирается о дверной проём;
• взгляд на лоб зрителя — выступающий смотрит поверх фото- или видеокамеры на лицо оператора».

Прежде чем читать дальше, задайте себе важные вопросы

1
Подумайте, как позиционирует вас то, что видят окружающие сейчас? Насколько это соответствует желаемому?
2
Спросите нескольких клиентов или друзей, какие слова ассоциируются с вами и вашим бизнесом.
3
Определите для себя, какая реакция людей необходима вам для личного продвижения.
Партнеры в тренинговой компании Core Goals. Сертифицированные тренеры по невербальной коммуникации и языку тела.
«Минимум 60% нашей коммуникации — это невербальные сигналы. Если то, что вы сообщаете словами не соответствует тому, что говорит ваше тело (или ваше фото, дизайн сайта, и т. д.), люди всегда поверят тому, что вы демонстрируете невербально. И сочтут вас ненадежным партнером.

Ваш невербальный бренд может стать главным козырем или серьёзно помешать вашему продвижению.
Важно сформулировать, какие качества вы хотите транслировать своим брендом, особенно, если вы сами — и есть ваш бренд. Например, это может быть креативность или надежность, престиж или профессионализм. Вы должны четко понимать, что лучше всего соответствует вам лично, вашей услуге или продукту».

Научитесь верить в то, что вы говорите

2
Эксперты говорят, что если вы сами не верите в то, что транслируете — люди это поймут.

То есть, языком жестов можно сфокусировать внимание людей и расположить к себе.
И точно также оттолкнуть, если говорить одно, а телом показывать — другое.

Но есть очень важный секрет, который может вас расстроить.
Морган Райт, ветеран системы правопорядка, 18 лет стажа, обучал агентов ЦРУ, ФБР, АНБ нюансам поведенческого анализа, собеседования и техник ведения допросов.

«Язык тела помогает различить обман и правду. Если вы сообщаете информацию, в которую не верите или которая заведомо ложная, то ведете себя так же, как подозреваемые в преступлении или шпионаже.

Совет — верьте в то, что говорите. Если вы сами не верите в свои слова, ваши движения будут неуклюжими и неестественными. Никакое обучение – если только вы не прошедший специальную подготовку шпион – не поможет сгладить несоответствие слов и жестов. Если вы не верите в то, что говорите, то вам не удастся заставить своё тело вести себя так, будто вы в это верите».
«Презентации в стиле
» Кармин Галл
Пока вы воспитываете в себе уверенность, учитесь у сильных. Совет от психологов — начните вести себя как лидер, пока сами не станете лидером.
Исследования языка тела Эйми Кадди, социального психолога из Гарвардской школы бизнеса, не раз помогли ей попасть в TIME, на CNN и на сцену TED. Кадди убеждена, что язык тела формирует нашу личность. Она советует притворяться, пока не добьётесь нужного эффекта.

Потратьте двадцать минут на просмотр видео, в котором Эйми Кадди показывает, как принятие сильных поз увеличивает наши шансы на успех.
«Презентации в стиле
» Кармин Галл
Комментарий от Bandito
По словам наших экспертов, эти исследования не подтвердились и верить им можно только на своё усмотрение.
Но мы оставляем этот текст здесь, так как знаем о технике «Дублирующего Я» (говорили о ней в статье «Синдром самозванца», и допускаем, что жесты могут влиять на состояние.

Научитесь отслеживать базовые сигналы у себя и окружающих

3
Даже, если люди не владеют языком жестов, на подсознательном уровне они его всё равно «читают». Пока вы работаете над собой и верой в то, что говорите, начните, также, отслеживать своё поведение.
Это поможет вам видеть, как эмоции связаны с вашим состоянием, а значит — контролировать это в будущем.

В помощь вам — наша шпаргалка.

Эмоции, которые вредят личному продвижению

1
Страх
Слабые закрытые позы. Они говорят о том, что вам некомфортно, вы нервничаете и не уверены в том, что делаете.
Страх
Как выглядит страх? Вы стараетесь занять как можно меньше места, опустить голову, ссутулить плечи, скрестить руки и ноги, избегаете зрительного контакта. Вы отгородились от мира экраном телефона или планшета, сумкой или папкой с документами.
2
Тревога
Движения самоуспокоения. Они говорят о том же, что и слабые позы — вы тревожитесь и чего-то опасаетесь.
Тревога
Как выглядит тревога? Покачивания вперед-назад с носков на пятки, пощелкивания ручкой, наматывание волос на палец — все «необязательные» движения вы совершаете, чтобы себя утешить и успокоить. На подсознательном уровне каждый из нас считывает эти сигналы мгновенно.
3
Презрение
Ухмылка и взгляд сверху вниз. Ухмылка — один из самых коварных и мощных невербальных сигналов. Мы привыкли считать ее полу-улыбкой, небрежной и привлекательной. Она постоянно мелькает на аватарах и сэлфи. В реальности — это знак ненависти и презрения. «Я лучше, чем вы». Как и любой невербальный сигнал, она считывается мгновенно. И если это выражение лица было первым, которое увидел на фото или вживую ваш клиент — вы навсегда останетесь для него заносчивым человеком. Потому что, первое впечатление для нас — непреложный закон! Всё дальнейшее общение мы будем искать доказательства, что первое впечатление было верным.
Презрение
Как выглядит презрение? Взгляд сверху вниз «отлично» дополняет ухмылку (подбородок чуть задран, взгляд, как бы, вдоль носа. Особенно мощно выглядит взгляд поверх очков — 100% осуждения и неодобрения). Сигнализирует каждому, кто вас видит — «не подходи, я тебе не рад».
Невербальный язык считывают опытные переговорщики и HR-менеджеры. Как это происходит?
ТОП-100 HR, преподаватель в РАНХиГС и MBA, CEO SelfMama, сооснователь WorkAtHome.ru.
«Невербалика на собеседовании выдает. Задача рекрутера — вывести кандидата в то состояние, в котором он перестанет давать социально желательные ответы и говорить по заранее подготовленному тексту.

По жестам можно судить о том, достигнута эта цель или еще нет.

Обычно, на неудобные вопросы, на которые нет заготовленного ответа, кандидат реагирует телом. Например, резко откидывается на стуле.

Если человек сел в закрытую позу, значит ему не нравится твой вопрос и в целом, пока контакт не достигнут.

Если человек трогает лицо и рот — вероятнее всего врёт или думает соврать.
Если при встрече трогает и поправляет волосы — это сексуальный интерес.

Если глаза бегают — тоже выглядит это странно и скорее всего врёт.

Но это такие общепринятые вещи.

Профессиональный рекрутер проводит интервью по одной структуре с каждым из кандидатов, чтобы потом можно было сравнить кандидатов друг с другом по одним и тем же критериям. То, что на собеседовании выдают жесты — это нервы и враньё. Если кандидат врёт, то можно, конечно, замаскировать это жестами, но интервью не единственный метод оценки. Есть еще рекомендательный аудит, тесты и кейсы. Поэтому, тайное может стать явным. Лучше не врать. А использовать язык тела и невербалику для того, чтобы выглядеть более уверенным».
Вот примеры сигналов, которые стоит показывать людям.

Сигналы, которые понадобятся для личного продвижения

1
Уверенность
Открытые позы. Их принимают те, кто ощущает себя в безопасности и уверен в своей силе. Вы занимаете социально одобряемый максимум пространства (развернутые плечи, руки не прижаты к корпусу, а расслабленно лежат вдоль тела или на подлокотниках, ноги не сжаты и не скрещены, взгляд прямой, мышцы лица расслаблены).
Уверенность
2
Спокойствие
Только необходимые движения и жесты. Ваше тело сохраняет стабильность, вы не покачиваетесь, не теребите руками одежду и украшения, не барабаните пальцами и не переминаетесь с ноги на ногу. При этом, вы не «заморожены», ваши руки на виду и жестами поясняют ваши слова.
Спокойствие
3
Внимательное и дружелюбное отношение к собеседнику
Вы держите зрительный контакт 60%-70% времени разговора (не слишком настойчиво, но и не избегая взгляда), ваше тело ориентировано на собеседника целиком (стопы, корпус и лицо), вы иногда киваете в ответ на его слова. И вы даете ему возможность высказаться, сохраняя пропорцию примерно 50/50 между вашими и его словами.
Внимание и дружелюбие
Давайте разберем на примерах.
Партнеры в тренинговой компании Core Goals. Сертифицированные тренеры по невербальной коммуникации и языку тела.
Обаяние - разворот к собеседнику
Иван Ургант. Прекрасно понимает, как обаятельно выглядит разворот тела к собеседнику (камере, в его случае). Он стоит/сидит строго анфас.
Спокойный и дружелюбный взгляд
Жестикуляция подчеркивает остальные невербальные сигналы
Внимание на руки на фото — они видны, причем включая ладони (вызывает доверие), а жесты подкрепляют его слова и приковывают внимание к тому, что он говорит.
А вот смотрите, как бывает по-другому:
Надменность
Неестественно и высокомерно — стоит боком, руки спрятаны, взгляд сверху вниз. Ощущение отчужденности и его превосходства, постановочная поза. Желания общаться с ним гораздо меньше.
Высокомерие
Оценочный взгляд исподлобья, агрессивное движение острым предметом в сторону зрителя. Несмотря на его улыбку, подсознательно он считывается, как враждебно настроенный. Выдвинутая вперед голова — тоже сигнал агрессии.
А вот смотрите, как бывает по-другому:
Уверенность и сила
Тони Роббинс. Король жестов и демонстрации уверенности и силы.
Развернутые плечи и прямая спина
Развернутые плечи, прямая спина, и очень активная жестикуляция.
Искренность и страстность
Фирменный жест — руки в области сердца. Считывается как искренность и страстность.
Искренняя улыбка
И символ его бренда — искренняя улыбка, он задействует всё лицо, особенно глаза.
Классические постановки не идут Роббинсу
А вот как меняется впечатление, когда фотограф ставит его в классическую бизнес-позу. Неестественно. Улыбка потеряла искренность, потому что он отвернулся и спрятал руки. Вместо доверия могут возникнуть мысли о позёрстве, фальши, наигранности. Таких изображений ничтожно мало в сети, потому что он тщательно следит за своим невербальным брендом.
А теперь, рассмотрим пример жестов героя Кевина Спейси из сериала «Карточный домик».
Доминация
Сильная поза, желание доминировать. Наклон вперед, властный взгляд (на верхнюю часть лица собеседника), отсутствие улыбки — признаки альфа-поведения, свойственного лидерам.
Альфа заявляет права на территорию
Очень сильная поза (ноги на столе), заявляет права на территорию. Откинулся назад, руки сцеплены в замок, взгляд в сторону — минимальное желание взаимодействовать. Всё, чтобы заставить собеседника чувствовать себя неуместно.
Дистанцирование и надменность
Герой Спейси опять дистанцируется (откинулся назад и руки сцеплены перед собой), но ориентирован на собеседника телом, между ними нет стола или других препятствий. Собеседник наклонился вперед и склонил голову набок, демонстрируя симпатию и желание внимательно выслушать и договориться.
Жесткость
Открытая ладонь вызывает доверие, хотя тут неясно — это может быть очень жёсткий жест «стоп». Ровная спина и отсутствие улыбки — всё типично для лидера.

Работайте с каждым жестом отдельно

4
Работайте с каждым из невербальных навыков по одному. За многие годы привычки становятся нами и, чтобы изменить своё поведение, нужно учиться вести своё тело иначе, словно вы учитесь ходить.

Если ваша задача — транслировать открытость к сотрудничеству и ориентированность на клиента, начните, например, с привычки держать руки вдоль тела, а не скрещивать на груди.
Когда вам не понадобится уже сознательно следить за собой, чтобы сохранять такое положение, переходите к привычке улыбаться симметрично, а не ухмыляться.

В помощь вам — наша памятка.

Памятка начинающего невербального манипулятора

1
Скрещиваете руки на груди или за спиной — держите руки впереди, открытыми, в видимой зоне.
2
Сутулите плечи и опускаете голову — расправляйте спину, смотрите прямо, держите зрительный контакт.
3
Переминаетесь с ноги на ногу, теребите лацкан пиджака, щелкаете ручкой — контролируйте жесты, ведите себя спокойно.
4
Любите отгораживаться от собеседника папкой, планшетом или телефоном — откладывайте ненужные предметы в сторону.
5
Смотрите на оппонента поверх очков — направляйте прямой взгляд.
6
В позах сидя переплетаете ноги и прячете под стул — направьте носки стоп на собеседника, держите позу ровно.
7
Напряженно сжимаете губы — расслабляйте мышцы лица.
ПРАКТИКА
  1. Проанализируйте, где ваши слабые места. Для этого пересмотрите видео/фото со своих выступлений или встреч, вспомните, как обычно себя ведете и отслеживайте — что именно вам нужно корректировать.
  2. Выпишите всё отдельным списком.
  3. Каждый день перечитывайте его и корректируйте своё поведение.
  4. Попросите близких вам людей наблюдать за вами и фиксировать ваше внимание на этих пунктах.

Используйте специальные упражнения

5
Бизнес-тренер, эксперт по развитию уверенности и харизмы.
«Поза, которую вы принимаете на деловой встрече или в обычной жизни, определяет вашу силу или слабость.

Люди с низкой самооценкой больше съеживаются и „уменьшаются“ — слабая поза.

Напротив, люди с высокой самооценкой — лидеры, стремятся расправиться и „увеличиваются“ — сильная поза.

Заметьте, выбранная поза влияет даже на ваше настроение.

А теперь немного практики. Два простых упражнения. Учимся быть сильными и уверенными.

Упражнение 1. Поза силы и поза слабости
Сожмитесь как можно сильнее. Сделайте себя маленьким.

Прижмите локти к бедрам, колени друг к другу и смотрите вниз. Оставайтесь в этой позе 20 секунд.

Если выполнили это упражнение, сразу переходите ко второму: встаньте и сделайте себя большим. Крепко стойте на полу, раскиньте руки как можно шире. Оставайтесь в этом положении еще 20 секунд.

Упражнение 2. Включи силу — стань уверенным.

Растянитесь, сделайте себя большим и раскиньте руки. Оставайтесь в этом положении в течение двух минут. Вот так просто, никаких многошаговых программ.

В следующий раз, когда вам нужно получить долю уверенности в себе, встаньте и раскиньте руки. Две минуты и вы сильны».
Такие упражнения помогают зафиксировать своё состояние и настроение. Есть мнение, что эту позу стоит также принимать, когда вы чувствуете подъём, чтобы тело связывало сигнал с настроением.
Не обязательно это делать публично. Важно, чтобы вы это сделали для себя.

Связывайте ситуацию, аудиторию и сигналы, которые вы посылаете

6
Врач-психиатр, психотерапевт, автор десяти монографий, посвящённых гипнозу и манипуляции сознанием масс, пропаганде и рекламе. В 1999-2000 гг. – политтехнолог партии «Лебедь» генерала А.И. Лебедя. Создатель русскоязычной модели эриксоновского гипноза.
«Основа личного продвижения (в Интернете, в целом, и в социальных сетях, в частности) — не только и не столько личная привлекательность выступающего в общем, сколько его, введём такой термин, „ситуационная притягательность“ для потенциального читателя, зрителя, слушателя. Термин означает, что для потребителя информации именно этот оратор и именно в данной ситуации представляется в ряду рассуждающих о проблеме экспертов наиболее искренним, дружелюбным, компетентным, открытым для общения. Более того, подобное впечатление от личности эксперта должно сложиться у зрителя в первые 90 секунд их знакомства.

Как язык тела позволяет продемонстрировать признаки искренности, открытости, компетентности?

Во-первых, оратор не должен быть „застёгнут на все пуговицы“ — как метафорически, так и буквально. Обычно, выступающий начинает с того, что ослабляет узел галстука, расстёгивает верхнюю пуговицу кителя или пиджака. Во-вторых, оратор улыбается, а улыбка — универсальный инструмент для повышения привлекательности говорящего.
Есть и специфические жесты, которые должны подчеркнуть искренность выступающего. Таковыми являются, например:
• „жест открытой ладони“ — показ открытой руки, своеобразное виртуальное рукопожатие для всей аудитории; он иногда выступает как часть „жеста дарителя“ (такое движение кисти руки, как если бы оратор что-то отнимал от себя и предлагал аудитории);
• прикосновение рукой к телу (обычно оратор прикасается к области сердца).

Признаками открытости выступающего для разнополой аудитории могут быть и условные „жесты заигрывания“. Двусмысленное название означает всего лишь демонстрацию не прикрытого одеждой запястья и „жесты охорашивания“ — поправить причёску, галстук.

Признаки компетентности: быстрые, решительные и однозначные ответы (либо „да“, либо „нет“, и никаких „может быть“) с последующим кратким пояснением, почему да или нет».
Эти простые шаги помогут понять, как работать с жестами и с собой. Чтобы правильно применять знания, а не просто прочитать статью и оставить всё, как есть.

Чтобы вам было удобнее ориентироваться в разных ситуациях, во второй части рассмотрим предметно, как применять язык жестов для продвижения личного бренда:
  • во время публичных выступлений,
  • на фото и аватаре в соцсетях,
  • в рекламе себя и своего бизнеса,
  • на выступлениях, эфирах и встречах.

Язык жестов для личного бренда: от аватара в соцсетях до публичного выступления

Photo: Peter Lindbergh

Язык жестов во время публичных выступлений

1
Во время публичных выступлений и деловых встреч следите не только за своей мимикой и жестами. Важно видеть, как ведут себя окружающие, чтобы правильно отреагировать на их реакцию.
2
Соответствуйте своему контексту. Перед вами три слушателя на расстоянии одного метра? Ограничьтесь малой амплитудой в движениях. Выступаете перед аудиторией в сто человек? Не бойтесь широких жестов.
3
Вносите разнообразие. Однообразность движений снижает внимание. Варьируйте жесты и мимику, будьте симметричны. Жестикуляция одной рукой выглядит неестественно.
Тренер по презентациям, Letmespeak.ru
«Язык жестов — это неотъемлемая часть нашей коммуникации. Присмотритесь: они настолько глубоко живут в нас, что мы жестикулируем, говоря по телефону, хотя рядом никого нет! Просто, они помогают нам поддерживать наши слова и выражать мысли. Даже если мы общаемся онлайн, на расстоянии, жесты нам нужны.

Однако, как говорится, не все жесты одинаково полезны.

Главное правило выступления на публике — ничто в вас не должно раздражать.

Вот несколько запретных движений, когда вы проводите вебинар:
  1. Не прячьте руки под стол, они должны быть на уровне груди и (максимум) плеч.
  2. Не трите лицо, не подставляйте руку под подбородок — это выглядит, словно вам самим скучно (чего ожидать тогда от зрителей?).
  3. Не ломайте пальцы и не теребите кольцо — это навязчивые движения, которые иногда свойственны нам в моменты волнения.
А как действовать?
  1. Запаситесь самоконтролем. Он нужен и чтобы отслеживать вовремя запретные движения, и чтобы делать „хорошо".
  2. По возможности, проводите вебинары стоя. Камеру или экран монитора ставьте на уровне головы, чтобы не снимать себя снизу.
  3. Представьте, что вас снимает камера средним планом. Видно голову и нижнюю пуговицу рубашки. Вот эта зона и есть зона для жестикуляции — ниже нельзя, выше будет странно.
  4. Делайте руками круговые движения, не рубящие, не в горизонтали.


Обращайтесь к камере, словно к живым людям. Говорите: „Вы когда-нибудь делали рекламную кампанию в Фейсбук?". И в этот момент сделайте движение вперед, словно спрашивая зрителей. Помните, что руки — ваш помощник. Пусть он помогает, а не мешает».
Для публичных выступлений всегда нужен настрой. Продолжаем учиться у сильных.
«Оратор Тони Роббинс обладает неиссякаемым запасом энергии, позволяющим ему удерживать внимание 4000 человек на протяжении 50 часов в течение четырёх дней. А в передаче Опры Уинфри, Роббинс продемонстрировал свой ритуал, который предшествует каждому его выступлению: заклинания, позитивные утверждения и много движений. В этом есть смысл, поскольку, один из ключевых постулатов Роббинса – заряженное энергией движение меняет состояние души. Прежде чем выйти на сцену, Роббинс настраивается примерно десять минут. Он прыгает, вертится кругом, сжимает и разжимает кулаки, стоит с вытянутыми в стороны руками и даже скачет на батуте.

Недостаточно отрепетировать слова. Физическая подготовка перед выступлением зарядит вас энергией и существенно повлияет на то, как воспримут вас сидящие в зале люди».
«Презентации в стиле
» Кармин Галл
Эксперты говорят, что активные жесты — признак человека с энергичным и сильным разумом. Не бойтесь жестикулировать. Кармин Галл утверждает, что активная жестикуляция внушает слушателям уверенность в словах оратора.
Но, если вы всё равно считаете, что должны быть «какие-то рамки», создайте их себе самостоятельно.
«Дэвид Макнил, признанный авторитет в области жестов рук утверждает, что жесты, мысли и язык взаимосвязаны. Дисциплинированные, интеллигентные, собранные и уверенные ораторы используют жесты рук в качестве окна, которое позволяет подсмотреть за ходом их мыслей.

Четыре совета, чтобы найти достойное применение своим рукам:
•Не бойтесь активно задействовать руки. Самое простое средство избавиться от зажатости и скованности – достать руки из карманов и использовать их. Не связывайте себе руки.
•Используйте жесты грамотно. Они должны быть естественными и не стоит ими злоупотреблять. Откажитесь от заранее заготовленных жестов. Не думайте о том, какие движения использовать. Пусть их вдохновляет ваша история.
•Приберегите экспансивные жесты для ключевых моментов.
•Не выходите за пределы «сферы влияния». Представьте окружность, которая начинается на уровне глаз, проходит через кончики пальцев вытянутых рук, вниз к пупку и снова возвращаемся к глазам. Старайтесь жесты и взгляд держать в этой сфере. Руки, которые висят ниже пупка, лишены энергии и уверенности. Сложные жесты выше талии пробудят в слушателях уверенность в ваших лидерских качествах, помогут донести нужные мысли до аудитории и улучшат впечатление о вас в целом».
«Презентации в стиле
» Кармин Галл

Аватар для личного бренда: как использовать язык жестов на фото

Партнеры в тренинговой компании Core Goals. Сертифицированные тренеры по невербальной коммуникации и языку тела.
«Аватар в соцсетях часто становится тем самым первым впечатлением о вас для клиентов и партнеров. Поэтому, уделите внимание тому, что вы сообщаете о себе этой фотографией.

1. Прекрасно подойдёт фото с хорошим освещением, на котором ваше лицо чётко видно.

2. Избегайте солнечных очков и закрывающих половину лица волос. Это не располагает к доверию. Открытое лицо, вот что привлекает к себе. Так же, не стоит подпирать рукой подбородок, что выдает скуку.

3. Смотрите прямо в объектив, как-будто вы направляете взгляд в глаза смотрящему. Если вы смотрите в сторону или вверх, создается впечатление, что вы избегаете контакта.

4. Улыбайтесь симметрично. Забудьте про ухмылку — этим вы транслируете надменность.
Не используйте дежурную улыбку, когда уголки губ неестественно разъезжаются в разные стороны — это выглядит неестественно и показывает нежелание общаться. Важно, чтобы улыбка была искренней. Улыбайтесь не только ртом, но и глазами (с морщинками вокруг глаз).

5. Возможен легкий наклон головы вбок (это неосознанное положение, которое мы принимаем, когда внимательно прислушиваемся к чему-то). Ориентация тела должна быть направлена на собеседника, то есть вся максимально видимая часть повернута на камеру. Вы открыты и располагаете к общению.

6. Не сутультесь, но и не принимайте позу натянутой струны. Идеальный вариант — легкая расслабленность и естественная осанка, которые максимально располагают к доверию.
Неуверенность
Так лучше не делать, вы транслируете неуверенность.
Располагание к себе
А вот такие фото больше располагают к себе.
Шеф-редактор и рулевая проекта Bandito, управляющий партнер Агентства интернет-продаж 5 o`click.
«Есть еще одна версия по поводу наклона головы и положения глаз. Исследования поведенческой психологии говорят о том, что мы неосознанно следуем за взглядом других людей. Этот навык помогал выживать нашим предкам и зафиксировался в нашем сознании: то есть, мы не контролируем его. И просто следуем за взглядом других людей.
Поэтому, на фото в рекламе, люди часто смотрят либо на продукт, либо на кнопку, которую должен нажать доверчивый пользователь.

В случае с аватаром такой приём тоже можно использовать: но голова должна быть повернута в сторону ленты новостей, а не от неё».
ПРАКТИКА
  1. Проверьте свой аватар в социальных сетях. Оцените взглядом со стороны, насколько вы хотите довериться этому человеку, хотите к нему пойти? Что транслируете жестами, позой?
  2. Учтите рекомендации из нашей статьи и замените аватар, если это необходимо.
  3. Помните, что те же правила важны в рекламе и постах с вами на фото.
Важный совет: вспомните о том, как в первой части мы разбирали так называемую ухмылку на фото. Когда будете делать фотографию для аватара, найдите в себе настоящие положительные эмоции, чтобы улыбка на фото была искренней.

Часто, люди приходят к фотографу, делают модную фотосессию и искусственно улыбаются.
А сами даже не подозревают, что таким жестом только отталкивают людей от себя.

Им кажется, что они сделали приличную фотографию с улыбкой, а люди подсознательно видят жест «презрения». Будьте осторожны с такими вещами. Улыбайтесь по-настоящему.

Язык жестов в рекламе личного бренда и своего бизнеса

Если в план личного продвижения входит реклама, учитывайте силу воздействия языка жестов. Согласно исследованиям поведенческой психологии, невербалика — эффективное средство воздействия и манипуляции над сознанием людей.

Хорст Рюкле в своей книге «Язык телодвижений для менеджеров» поделился следующим примером. Один видный политик во время рекламных теледебатов неосознанно реагировал на вопросы людей из зала слабыми пинками ногой. Однако, сотрудники студии выводили на экран только верхнюю часть его тела. Какое подсознательное впечатление могло произвести поведение политика, если бы его показали зрителям в полный рост? Эти движения ног выражали недоброжелательность, раздражение, и создавали резкий контраст с натянутым выражением дружественных намерений.
Даже походка человека в телерекламе транслирует больше, чем двухминутная речь. Поза, в которой человек произносит свой текст, тоже.

Если вы для рекламного ролика выберете позу сидя с руками под столом — прогадаете. Этот образ транслирует неуверенность и нервозность. И наоборот, когда в той же позе сидя, руки раскинуты в поле зрения на столе — у зрителя формируется образ готовности вступить в контакт. Положительное восприятие.

Учитывайте секреты невербалики в рекламных целях, даже если вы сами снимаете домашний мини ролик с целью знакомства с клиентами или хотите презентовать продукт. Анализируйте всё: мимику, положение тела, жесты, интонацию. Помните, важна каждая мелочь.

Следующие правила помогут работать в кадре с максимальной отдачей

1
Ваша поза должна быть естественной, никакого напряжения — работаем на доверие. Избавьтесь от страха перед камерой — это сковывает всё тело. Если избавиться от страха вам мешает «синдром самозванца», прочитайте наш гайд по этому поводу. Там много и полезно.
2
Забудьте про закрытые и агрессивные позы. Никакого захвата локтей, скрещенных ног, сжатых кулаков. Руки в свободном движении, ноги параллельно друг другу. Демонстрируйте открытость.
3
Избегайте резких жестов, которые нервируют и вызывают раздражение: хаотичные взмахи руками, быстрые перемещения из одной точки в другую, запрокидывание головы. Будьте спокойны, используйте плавные движения.
4
Заставляйте зрителя следовать за вашей мыслью с помощью рук: ладони открыты, руки находятся не выше шеи и не ниже тазовой области, движения симметричны.
5
Смотрите прямо в камеру, используйте открытый взгляд, держите контакт с собеседником. Если уместно, добавляйте улыбку. Выражайте заинтересованность.
6
Нудный и однообразный голос повергает в уныние. Меняйте интонацию, делайте небольшие переходы и расставляйте голосовые акценты. Вас должно быть хорошо слышно, без заглатывания окончания слов.
7
Лучшее расположение в момент съемки — примерно ⅓ от вертикальной или горизонтальной границы кадра. Такая позиция центрирует, выглядит естественно и притягивает внимание. И лучше использовать для расположения правую сторону — это создает эффект движения друг к другу.
Композиция, правило третей
8
Не снимайтесь на коричневом, желтом и пестром фоне — это отвлечет внимание от вас.
9
Следите за тем, чтобы мимика, жесты и речевой фон совпадали. Выражение лица должно соответствовать тому, что вы говорите и показываете.
10
Контролируйте жесты-паразиты. Оставьте в покое подбородок, пуговицы, лацкан, не трогайте волосы, не собирайте пальцы в замок. Всё в вашей позе и движениях должно говорить об уверенности и открытости.
11
Просмотрите отснятый ролик, вы доверитесь этому человеку? Проанализируйте, что можно сразу исправить или вовсе убрать.

Выигрышное поведение во время деловых встреч, эфиров, на фотосессиях и выступлениях

Бизнес-психолог, консультант.
«Невербальные проявления можно считать буквально с первых секунд общения: как вошли в дверь, как сели в кресло, как пожали руку партнеру. Поэтому, при подготовке ко встрече или публичному выступлению, рекомендую прорабатывать и свои невербальные навыки.
Они не должны противоречить вашим словам, а наоборот, поддерживать их и четко показывать вашу позицию.

Главные здесь, по моему мнению, 3 вещи:

1
Уверенность в себе (крепкое рукопожатие на равных, открытый взгляд, открытая поза при общении).
2
Соотношение вербальной и невербальной информации (если убеждаете словом, то убеждайте и жестами, мимикой).
3
Умение видеть невербальные сигналы других (внимание, внимание и еще раз внимание).
Рассмотрим детально какие жесты опасны, на что обратить внимание и за чем следить во время переговоров и деловых встреч.

При переговорах (за столом) нужно обращать внимание на жесты и мимику собеседника. Они помогут понять, говорит ли собеседник правду, насколько он заинтересован в вашем предложении.

Играет роль положение тела по отношению к вам, или, неожиданные действия собеседника. Например, если собеседник вдруг резко встает — это может означать, что разговор исчерпал себя, ваш оппонент принял какое-то решение.

При заинтересованности в теме разговора собеседник, как бы, наклоняется к вам, может придвигать кресло ближе, сокращая расстояние между вами.

Если говорить о жестах и мимике, обращайте внимание на руки
 — рука подпирает щеку, при этом указательный палец идет вдоль щеки, а вторая рука поддерживает локоть — собеседник настроен критически. Кулак подпирает щеку — ваш собеседник заскучал.
Неспокойные жесты собеседника могут означать либо недоверие к вам, либо некоторую нервозность и неуверенность. В такие моменты необходимо дать понять человеку, что вы открыты и готовы к диалогу (открытая поза, общение на равных помогут вам в этом).

И, конечно, бывает так, что собеседник может обманывать вас.

Распознать ложь вам помогут наблюдения за мимикой собеседника.

Скудная или запаздывающая мимика (по сравнению с тем, что собеседник говорит), отведение взгляда или быстрое движение глазами (сначала в верхний правый угол, потом в нижний левый), слишком долгие паузы между репликами — все эти сигналы могут служить показателями, что собеседник говорит неправду.

Но, еще раз уточню, что все эти сигналы необходимо анализировать совместно с речью собеседника, и в зависимости от ситуации общения".
Подсказка. Когда хотите избавиться от негативного настроя собеседника — дайте ему что-нибудь в руки. Например, визитку, документы, а еще лучше — чашку с тёплым напитком.
Исследования показали, что именно горячий чай или кофе создают приятные ассоциации с теплом и открытостью дающего.
Мало кто из лидеров задумывался над тем, как ходит, говорит и выглядит, пока не увидит себя на видеозаписи. Ниже перечислены три распространённые проблемы для людей, кто выступает с презентациями. Исправление этих недочетов поможет вам выглядеть уверенно в любой ситуации – проходите ли вы собеседование, продаете свою идею или управляете бизнесом.

•Суетливость, постукивание, бренчание. Эти привычки во время презентаций и переговоров ужасно раздражают. Суетливые люди производят впечатление неуверенных и неподготовленных.
Быстрое решение: двигайтесь целенаправленно. Запишите первые пять минут своей презентации на видеокамеру или телефон и проиграйте запись. Внимательно посмотрите, письменно отметьте все свойственные вам бесполезные движения: почесывание носа, постукивание пальцами, бренчание монетами. Достаточно увидеть себя в действии – и вам сразу станет понятно, какое впечатление вы производите.

•Подвижное стояние на месте. Талантливые ораторы активно двигаются, они не стоят на одном месте, словно столбы. Застывший человек кажется суровым, скучным и отстраненным.
Быстрое решение: ходите, перемещайтесь, спускайтесь к слушателям. Простой приём – записать своё выступление и периодически выходить из кадра. Если за пятиминутную презентацию вы не вышли из кадра два-три раза, значит, вы слишком скованы.

•Руки в карманах производят впечатление равнодушных, скучающих и безразличных людей.

Быстрое решение – выньте руки из карманов. Одна рука в кармане допустима, если вторая жестикулирует.
«Презентации в стиле
» Кармин Галл
Публичные выступления, встречи, вебинары — любые мероприятия добавляют нам очков в продвижении. Особенно, при условии грамотно выстроенных коммуникаций.
Разберем основные моменты в невербалике, которые нужно и можно показывать собеседнику.
Бизнес-психолог, консультант.
1
Создайте нужную дистанцию между вами и вашим собеседником
«Следите за дистанцией, которую выбирает ваш собеседник, и старайтесь найти комфортное расстояние для вас обоих.

В литературе описана типология расстояния между людьми. Есть, так называемое, социальное расстояние (примерно от 1,2 метров до 3,7 метров), которое обычно люди используют в неформальном общении, а также проведении переговоров и встреч. Чем расстояние больше, тем формальнее уровень взаимодействия.
Для личной беседы чаще используется расстояние от 0,5 метров до 1,2 метров.

В России дистанция делового общения может проходить и в границах личной беседы. Потому что, зачастую, деловые отношения смешиваются с личными.

Также, дистанция при общении зависит и от статуса: чем выше статус собеседника (для него самого), тем большее расстояние будет отделять его от вас.
Самый простой пример — большой стол в кабинете руководителя, который разделяет его и приходящих к нему подчиненных.

Варианты, как можно выгодно использовать пространство за столом.

При использовании обычного 4х-угольного стола и беседы один на один есть четыре возможные позиции, показывающие отношение к переговорам.

1. При угловой позиции сидящих есть возможность видеть взгляд и жесты собеседника, показать ему, что он значим для вас. Также, это позволяет создать для собеседника ощущение свободы и естественности, продемонстрировать ему своё уважение.

2. Если вы садитесь на одной стороне с собеседником, то показываете, что готовы взаимодействовать на равных.
Обычно, так садятся друзья или люди, которые занимаются общим делом. Хотите создать неформальную обстановку — садитесь рядом с собеседником на переговорах.

3. Садитесь напротив собеседника, если хотите занять жесткую позицию, отстаивать свои интересы. Стол, в данном случае, будет служить барьером между собеседниками. Но такая расстановка опасна — создается напряженная атмосфера соревнования.

4. Позиция сидящих наискосок друг от друга (с разных сторон стола) — самая непродуктивная из всех. Она показывает незаинтересованность в разговоре. Возможно, собеседники испытывают негативные эмоции по отношению друг к другу. Такой рассадки лучше всего избегать при проведении встреч или переговоров.
Как узнать, что собеседник думает о теме переговоров? Очень просто — приготовьте стулья для каждой позиции и посмотрите, какой из них займет ваш собеседник.

Если в переговорах участвуют несколько человек, то самым статусным будет тот, кто займет место во главе стола и будет сидеть спиной к стене.

Вторую позицию занимает человек, который сядет напротив самого статусного, так как он тоже будет видеть всех присутствующих, но может не видеть входящих.

Третья позиция у человека, который выберет место рядом с первым.
Для успешных деловых переговоров, которые построены на доверии и сотрудничестве, лучше всего выбирать круглый стол с одинаковыми креслами.

Конечно, на дистанцию в общении влияют внешние качества собеседника и симпатия/антипатия к нему. Здесь всё просто у всех национальностей — если человек приятен и нравится, то расстояние при общении сокращается, а если всё наоборот — увеличивается.
2
Используйте правильное положение тела и позу
Если хотите завоевать доверие собеседника, всегда находитесь в открытой позе — нет скрещенным рукам или ногам.

При публичном выступлении не стойте за столом, старайтесь жестикулировать, но не переборщите. Для большей энергичности при жестикуляции держите руки ладонями вверх.
Небольшой наклон тела в сторону собеседника демонстрирует включенность в разговор. При гармоничном взаимодействии во время общения позы собеседников похожи друг на друга.

Старайтесь избегать «острых углов» – одно плечо выдвинуто вперед, нога выставлена. Такие сигналы могут означать противостояние в коммуникациях.

Несколько примеров. Каждый из них следует рассматривать в контексте общения.

  • положение стоя, опираемся руками о стол или стул — ощущение неполного контакта с собеседником;
  • лёгкий наклон головы назад — знак агрессии;
  • вставание — решение принято/разговор исчерпал себя/что-то сильно удивило;
  • руки за спиной, подбородок вперед, голова поднята — уверенность в себе или чувство превосходства;
  • небольшой наклон тела вперед, руки на бёдрах — готовность активно действовать и уверенность в себе/агрессия, напряженность, отстаивание позиции.
3
Следите за жестами и мимикой
Самый первый и главный совет – не суетитесь и не жестикулируйте слишком активно. Эти признаки практически всегда воспринимаются как неуверенность в себе, показывают напряжение или волнение.

Важный момент для мужчин – рукопожатие. При нейтральном рукопожатии кисти рук находятся в одинаковом положении.
Если при рукопожатии вы кладете руку сверху, то это означает превосходство над собеседником.

Взгляд всегда должен быть доброжелательным, смотрите прямо на собеседника, в область «третьего глаза» или переносицы. Обязательно используйте мимику при общении, эмоции всегда располагают к себе.
Это властный взгляд, хорош для достаточно жестких переговоров. Или, если вы женщина в мужском деловом окружении. Нейтральный социальный взгляд — треугольник между глазами и ртом. Главное, не ниже (глаза — яремная выемка, это уже про секс).
— Наталья Муриан
Когда проводите онлайн-трансляцию – смотрите прямо в камеру.

И снова примеры:

  • Бегающий взгляд или закусывание губ — беспокойство, нервозность;
  • Напряженно закрытый рот — нежелание продолжать разговор;
  • Уголки губ и глаза опущены вниз — отсутствие оптимизма, сил;
  • Кулак или рука подпирает лицо — скука, усталость;
  • Резкие движения рук — нервозность, усталость.
4
Используйте силу интонации и тембра голоса
Важно, не использовать вопросительные интонации (это может случиться из-за волнения, мышцы гортани перехватывает и голос становится выше). Решение — остановиться, выдохнуть (мышцы автоматически расслабляются), и продолжать говорить с нисходящей, уверенной интонацией.
— Наталья Муриан
Голос, также, может выдать ваше волнение или неуверенность в самом себе или в том материале, который вы транслируете. Старайтесь говорить четко и уверенно, стройте полные предложения без больших пауз.

Выделяйте интонационно важные моменты в своей речи, наполняйте ее индивидуальностью.
Как тренировать невербальные навыки? Очень просто! Наблюдайте за другими людьми в общественных местах, тренируйтесь контролировать свои невербальные проявления и обязательно любите то, что делаете.

Тогда всё получится».
Даже, если вы освоили все хитрости невербального общения и успешно применяете их в личном продвижении, важно помнить – в любой ситуации существует контекст. Собеседник трёт нос? Возможно, у него аллергия, и он вовсе не пытается во время встречи скрыть ложный факт. Бизнес-леди слушает со страдающим выражением лица? Возможно, она в невыносимо узких туфлях. Мыслите шире и глубже, всегда существуют события ДО...


Конечно, насколько активно внедрять технику невербального общения в свою деловую и повседневную жизнь, вы решите самостоятельно. Но смеем предположить, что простой шаг в виде замены вашей основной фотографии на страницах в социальных сетях, повернет ход деловых и личных событий в лучшую сторону. А о том, как действовать, чтобы развивать свой личный бренд дальше — у нас есть целый отдельный курс.


Наблюдайте за собой, исследуйте. Определяйте, какие жесты, мимика, интонация — характеризуют именно вас. Тренируйтесь, меняйтесь, применяйте новые знания и будьте на шаг впереди конкурентов. Изучение секретов невербальной коммуникации и регулярная практика принесут дополнительные очки в вашу пользу на деловых встречах, открытых выступлениях, фотосетах, собеседованиях. Делайте ошибки, оттачивайте навыки, становитесь увереннее и берите своё. Сможет каждый.
Поделиться в соцсетях:
Над текстом работали: Ева Кац, Алена Пирожкова, Светлана Бинкина, Наталья Муриан, Олег Кутузов.
Читайте также:
Школа Bandito
Курс по личному продвижению, контенту для бизнеса и рекламе в Facebook.
Наша рассылка с материалами по личному продвижению и новостями проекта.
Подпишитесь. Не спамим.