Курс по рекламе в Фейсбук и Инстаграм: теперь с куратором

• Месяца не проходит, чтобы в Фейсбуке не появился новый раздел в меню. На этот раз новых разделов сразу три. Это «Тесты и результаты», где можно настраивать, создавать и смотреть результаты всех ваших сплит-тестов. И Attribution — мощный аналитический инструмент для анализа разной атрибуции рекламы. А ещё — «Безопасность бренда и чёрные списки». Немного рассказали об этих инструментах.
• Обновили майндмеп с целями рекламы. Смотрите ветки «Конверсии» и «Узнаваемость бренда», там много нового.
• Второй важный майндмеп — с форматами рекламы — тоже обновили. Актуализировали все форматы и добавили блок с дополнительными форматами, специфическими для некоторых плейсментов: правого столбца, моментальных статей и маркетплейса.

• В этой главе у нас — большой технический апдейт: мы подробнее рассказали о пикселе и настройке событий.
• Подготовили для вас инструкцию, как завести Google Tag Manager и поставить с его помощью на сайт пиксель. Это так же просто, как установить пиксель Фейсбука на все страницы — но в разы эффективнее и полезнее, потому что с помощью GTM вы легко поставите все необходимые системы аналитики, а после небольшой технической прокачки сможете начать передавать в Фейсбук массу информации о поведении людей на сайте. В технические дебри мы не углубляемся (на нашем этапе это не нужно), но рассказываем, куда копать.
• Рассказали о новом инструменте Фейсбука — «Проверка событий»: как быстро проверить, корректно ли встал пиксель на сайт и какие действия он отслеживает.
• Добавили большой раздел про события: что такое стандартные события, какие отслеживает Фейсбук, как с этим работать и почему это важно.
• Дали полезную инструкцию, как проводить технический анализ конкурентов с помощью расширения Facebook Pixel Helper.
• И ещё написали новый раздел про анализ конкурентов: технический и креативный. Что такое библиотека рекламы и как с ней работать, о чём расскажет пиксель на сайте конкурента, на что обращать внимание — всё это в новой части «Проанализируйте конкурентов».

• Фейсбук без конца меняет интерфейсы, а мы — следом за ним. Обновили инструкции: убрали старое, заменили новым. Если у вас интерфейс незначительно отличается — это нормально: до вас либо обновления ещё не докатились, либо наоборот — на вас Фейсбук тестирует уже новые апдейты.
• Фейсбук обновил способ подсчёта потенциального охвата. Теперь соцсеть показывает при создании рекламы MAU вашей аудитории — то есть число людей, которые были активны за последние 30 дней. И это хорошие новости: ещё недавно Фейсбук показывал суммарное количество пользователей, которые отвечают вашему таргетингу — даже если эти пользователи последний раз были в сервисах Фейсбука два года назад. Теперь всё сильно честнее. И рекламу планировать проще.
• Ещё мы рассказали о последнем нововведении в аудиториях — о household-аудиториях. В двух словах: это члены семьи людей из вашей базы — потенциально мощная и эффективная аудитория, особенно полезная для ритейла. Но не спешите радоваться: household ещё не работает. Совсем. Ну, ждём с нетерпением (а мы потестируем и расскажем, как с этим работать и что учитывать).

• Фейсбук всё не успокаивается. Плейсментов становится всё больше: теперь их пятнадцать. Мы изучили и протестировали новые: видеорекламу In-Stream, рекомендуемые видео и истории в мессенджере — и рассказали, что к чему.
• А ещё — рассказали, как можно избежать самого неприятного фейсбучного нововведения последних лет — НДС 20%. Это очень просто, ищите инструкцию в разделе «Ещё слово о настройках (или как в России не платить НДС)». Спойлер: надо поменять страну в бизнес-менеджере и рекламном аккаунте.
• Самая важная часть этой главы: как работает оптимизация Фейсбука. В деталях рассказали, какие этапы проходит каждая рекламная кампания, что такое обучение, почему его очень важно не обнулить (и из-за чего это может произойти). Ищите раздел «Этапы рекламной кампании, или как Фейсбук самообучается на вас».
• Прощай, коэффициент актуальности, ты был хорошим другом. Теперь ему на смену пришло сразу три метрики, и мы рассказали, как с ними работать. Что означает высокая или низкая оценка качества рекламы? Важна ли оценка коэффициента вовлечённости? И почему очень важно обращать внимание на оценку коэффициента конверсий (и в каких случаях смотреть на эту метрику всё же не надо)
• Большой апдейт с инструкциями — в разделе «Актуальность».
• И ещё один важный-важный апдейт: новые стратегии ручных ставок. Это обновление появилось ещё не во всех кабинетах, но там, где появилось — просто огонь. Помимо привычной «предельной ставки» и «целевой цены» теперь можно выставлять максимальную цену (а не ставку!), которую вы готовы отдать за результат. Мы рассказали о всех трёх вариантах — чем отличаются и как работать (если решите всё же использовать ручные ставки).

• Фейсбук поменял требования к картинкам — и мы следом за ним. Если коротко: в ленте Фейсбука наконец можно использовать квадратные и даже вертикальные фото!
• А ещё мы добавили целую пачку новых шаблонов для фотошопа: можно брать и использовать. Среди них — шаблоны под баннеры с текстом для ленты Фейсбука и для историй, и новые шаблоны для Инстаграма.
• И рассказали, как кастомизировать картинки для разных плейсментов. Это новая фича, и она потрясающая: теперь можно залить разные изображения для ленты Фейсбука, мессенджера и, например, историй в Инстаграме. А совсем скоро Фейсбук даст возможность кастомизировать и тексты объявлений — тогда заживём.
• Увы, Фейсбук убрал опцию «Информация и реклама», которая позволяла зайти на любую страницу и посмотреть, какую рекламу она крутит. Оно и понятно: с новой библиотекой рекламы, о которой мы подробно рассказали во второй главе, это уже не нужно.
• Ещё Фейсбук отказался от возможности делать накладку с текстом поверх изображения. Это была одна из самых бессмысленных функций в том виде, в каком она появилась в кабинете, — жаль, что её не стали дорабатывать. Была бы неплохая альтернатива Фотошопу.
• Зато появилась новая крутейшая функция: Фейсбук выкатил шаблоны слайдшоу. Очень удобный вариант: выбираете шаблон с нужным сценарием — а дальше следуете подсказкам Фейсбука и просто вставляете, где нужно, картинки и соответствующий текст. Он подскажет, на каком слайде рассказать о продукте, а на каком — написать короткий и внятный призыв к действию. Затем сам всё подставит и создаст из этого красивое слайдшоу с эффектами. Ищите в главе раздел «Слайдшоу», рассказываем обо всём там.
• И ещё одно потрясающее нововведение: теперь в холстах (или, как они теперь называются, Instant Experience) появилась возможность собирать лиды! По сути, Фейсбук вынес лид-форму отдельным блоком для холстов. И это космос: то, чего отчаянно не хватало все эти годы в холстах. Теперь же можно создать свой полноценный лендинг внутри Фейсбука, рассказать о себе, показать товар или услуги — и сразу же собрать контакты. Смотрите часть «Instant Experience (холст)».
• На фоне этого возможность создавать карусели в историях немного теряется, а жаль: тоже отличный новый формат. О нём мы рассказали в разделе «Истории».
• А в части «Сообщения» рассказали, как делать рекламные рассылки в WhatsApp: для этого всего-то нужно завести бизнес-аккаунт. Но, увы, вам это не грозит — сейчас получить доступ к WhatsApp Business нереально.
• Зато можно вести людей из рекламы не только в мессенджер Фейсбука, но сразу в WhatsApp — так у человека при клике будет открываться переписка с вами. Это делается буквально в несколько кликов.
• Как привязать свой номер и как работать с такой рекламой — мы рассказали в подглавке «Как вести людей в WhatsApp» внутри огромной главы «Сообщения».

Здесь — чтобы дать вам выдохнуть — обновлений меньше всего. Рассказали о новых метриках, убрали старые. Если коротко:

• Оценка актуальности ушла, на смену ей пришли сразу три значительно более информативные метрики.
• Для цели «Сообщения» Фейсбук убрал довольно бесполезную метрику «Ответы в переписках» и поменял название для «Новых переписок» — теперь она называется как «Новые контакты по переписке». А скоро обещает добавить метрику «Начатые переписки»: она будет измерять количество новых (или возобновлённых) переписок с вами после 7 и более дней неактивности.
• Холст стал теперь Instant Experience, а значит — и названия метрик поменялись: ищите «Время просмотра Instant Experience» и «Процент просмотра Instant Experience».
• Для предложений Фейссбук убрал метрику «Сохранённые предложения». Вместо неё добавил более ценную «Сохранения публикации»: она покажет сохранения не только ваших предложений, но и вообще любых рекламных объявлений. Красота же. Хорошее дополнение к метрикам вовлечённости.

  На этом — всё. Ждём нового большого обновления от Фейсбука: уже скоро Ads Manager у всех станет другим, изменения радикальные. Как только это произойдёт, мы опубликуем новый апдейт. А вместе с ним — расскажем, как работать с разделом «Тесты и результаты», как использовать динамические креативы для тестирования, и как использовать инспектор — новый инструмент для анализа рекламы (он пока доступен на ограниченном количестве аккаунтов).