Правила возврата денежных средств

I.​​ ТЕРМИНЫ

Организация — Индивидуальный предприниматель Дементьева Елена Александровна, зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, ОГРНИП 316774600389868, адрес регистрации 117036, ​г​.​​Москва, ул. Дмитрия Ульянова, дом 13, корп. 1, кв. 7.

Услуги — платные нелицензируемые образовательные услуги ​по программам дополнительного профессионального образования (программы повышения квалификации и программы профессиональной переподготовки),​ оказываемые Организацией на основании договора по направлению “Digital Bandito”.

Договор — договор на оказание платных нелицензируемых образовательных услуг, заключаемый между Организацией и Слушателем (двусторонний договор) или Организацией, Заказчиком и Слушателем/Слушателями​(​многосторонний​​договор).

Программа — программа дополнительного профессионального образования, а именно программа повышения квалификации или программа профессиональной переподготовки ​по направлению​ “Digital Bandito”.

Заказчик – физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, оплачивающий на основании Договора услуги, оказываемые Организацией в пользу Слушателей,​​ названных​​ Заказчиком.

Слушатель – физическое лицо, осваивающее нелицензируемую образовательную программу, реализуемую Организацией.

Стоимость​​о бучения ​(​плата,​​ стоимость​​ услуг)​ — ​​​плата​ з​а​​ оказываемые​​Организацией​​ услуги.

Онлайн программа ​— ​программа, обучение по которой проводится с использованием дистанционных технологий на онлайн платформе Организации (программное обеспечение, представляющее собой набор взаимосвязанных веб-сервисов и модулей, составляющих единое пространство​​предоставления​​ услуг ​​потребителям​​ в​​ сети​​ Интернет).

Оффлайн программа ​— ​программа, обучение по которой проводится в очной форме в соответствии​​ с​​ утвержденным​​ Исполнителем​​ расписанием.

Абонентский договор — договор, предусматривающий оплату Слушателем или Заказчиком стоимости обучения на нескольких онлайн программах за право требовать от Организации предоставить Слушателю возможность обучения на любой из предложенных Организацией онлайн​​ программ ​​в ​​порядке​​ и ​​на ​​условиях,​​ предусмотренных​​ договором.

Z​​ –​​ часть стоимости ​​услуг ​​Организации,​​ подлежащая​​ возврату​​ Слушателю ​​или​​ Заказчику.

Сайт ​​Организации​​​ –​​​ banditomag.ru

II. ОБЩИЕ ​​ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Правила возврата денежных средств (далее — “Правила”) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — “ГК РФ”), Федеральным законом No273-ФЗ ​от 29.12.2012 “​Об образовании в Российской Федерации”​(далее — “Закон об образовании”),​​Законом No2300-1 от 07.02.1992 “О защите прав потребителей”,​Постановлением Правительства РФ 15.08.2013 No706 “Правила оказания платных образовательных услуг” (далее — “Правила оказания платных образовательных услуг”).

2.2. ​Правила регулируют отношения между Организацией и Слушателем или между Организацией, Заказчиком и Слушателем, связанные с возвратом оплаченной стоимости обучения (в случае расторжения Договора по инициативе одной из сторон, по соглашению сторон или в силу закона), а также связанные с увеличением стоимости обучения (в случае перевода Слушателя по его инициативе на программу, стоимость обучения по которой выше, чем ​​стоимость ​​обучения​​ по​ т​екущей ​​программе).

III.​​ РАСТОРЖЕНИЕ

3.1. ​Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо по инициативе Слушателя, Заказчика или Организации в порядке, на условиях и в сроки, установленные договором, ГК РФ, Законом об образовании, Правилами оказания платных образовательных услуг, Положением о ценовой ​​политике.

Расторжение ​​договора​​ на​​ онлайн​​ или ​​оффлайн ​​программу
3.2. В случае расторжения договора Слушателем или Заказчиком не позднее чем за 14 дней до 1-го занятия по соответствующей программе (в соответствии с учебным планом программы), Организация обязуется возвратить Слушателю (при заключении двустороннего договора) или Заказчику (при заключении многостороннего договора) полную стоимость обучения.

3.3. В случае расторжения договора Слушателем или Заказчиком позднее чем за 14 дней до 1-го занятия по соответствующей программе, но до проведения 3-го занятия по программе (в соответствии с учебным планом программы), Организация обязуется возвратить Слушателю (при заключении двустороннего договора) или Заказчику (при заключении многостороннего договора) половину стоимости обучения.

3.4. В случае расторжения договора Слушателем или Заказчиком позднее дня проведения 3-го (третьего) по счету занятия по соответствующей программе, но до проведения последнего занятия по программе (в соответствии с учебным планом программы), Организация обязуется возвратить Слушателю (при заключении двустороннего договора) или Заказчику (при заключении многостороннего договора) половину стоимости от стоимости обучения пропорционально количеству проведенных Организацией занятий (фактически понесенных Организацией расходов в целях исполнения Договора) до момента получения от Слушателя или Заказчика соответствующего уведомления ​​о ​​расторжении ​​договора.

Размер части стоимости обучения, подлежащей возврату, рассчитывается в следующем порядке:

1. Y​​=​​X​/​​​N1,

где ​​X​ — ​​​полная​​ стоимость​​ обучения ​​по​​ программе,

N1​ — ​​к​оличество ​занятий ​​по ​​программе ​​в​​ соответствии​​ с​​ учебным ​​планом,

Y​-​​​стоимость ​​одного​ з​анятия.

​​2. Z​​=​(X​-​​​Y​*​​​N2)*0,5,

где​​ X​ — ​​​полная ​​стоимость​ ​обучения ​​по ​​программе,

N2 — количество занятий по программе в соответствии с учебным планом, прошедших до момента​​ получения​​ от ​​Слушателя​​ или​​ Заказчика​​ уведомления ​​о​​ расторжении​​ договора,

Y — ​​​стоимость ​​одного​ з​анятия,

Z​ -​​​ часть​​ стоимости ​​обучения,​​ подлежащая​​ возврату.

3.5. ​В случае, если договор заключен между Организацией, Заказчиком и несколькими Слушателями, то указанная в п.3.3. Правил часть стоимости обучения, подлежащая возврату, рассчитывается​​ в ​​отношении​ к​аждого​​ Слушателя,​​ с​ к​оторым​​ расторгается​​ договор.

3.6. ​​В ​​случае ​​расторжения ​​договора:

— в любое время по инициативе Организации в силу положений Закона об образовании, Правил оказания платных образовательных услуг, Положения о ценовой ​​политике,

— Слушателем или Заказчиком позднее дня проведения последнего занятия по программе ​(​в соответствии​​ с​​ учебным​​ планом​​ программы), Заказчик/Слушатель компенсирует Организации фактически понесенные расходы на оказание услуг в полном объеме. При этом Заказчик/Слушатель обязуется компенсировать Организации сумму фактически понесенных расходов в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня, следующего за днем направления Организации уведомления о расторжении договора (в случае расторжения по инициативе Заказчика/Слушателя), или следующего за днем получения от Организации такого уведомления.

В случае, если Заказчик/Слушатель оплатил Организации стоимость обучения в полном объеме до даты направления уведомления о расторжении договора или до даты получения такого уведомления от Организации, то Организация вправе удержать сумму расходов, фактически понесенных в процессе оказания услуг, из части стоимости услуг, подлежащей возврату Заказчику/Слушателю.

Расторжение ​​абоненстского​​ договора
3.6. ​В ​случае расторжения абонентского договора Слушателем или Заказчиком размер части стоимости ​​услуг,​ ​подлежащей ​возврату, ​рассчитывается ​в ​следующем​ порядке:

1. Y​​=​​X​/​​​N1,

где ​​X​ — ​​​стоимость ​​услуг ​​Организации ​​в ​​соответствии ​​с ​​абонентским​ ​договором,

N1 — количество программ, приобретенных Заказчиком или Слушателем в соответствии с абонентским ​​договором,

Y​-​​​стоимость​​ одной​​ программы.

2. ​​​​​​​​​​Z​​=​​X​-​​​Y​*​​​N2,

где ​​X ​-​​​ стоимость​​ услуг ​​Организации​​ в​​соответствии​​ с ​​абонентским​​ договором,

N2 — количество программ, на которые Слушатель зарегистрировался и по которым прошло более половины занятий до момента получения от Слушателя или Заказчика уведомления о расторжении​​договора,

Y​-​​​стоимость​​ одной ​​программы,

Z — часть стоимости услуг Организации в соответствии с абонентским договором, подлежащая​​ возврату​​ Слушателю ​​или​​ Заказчику.

3.7. ​После истечения срока действия абонентского договора стоимость услуг Организации не подлежит возврату Слушателю или Заказчику вне зависимости от того, было ли реализовано Слушателем или Заказчиком право требовать от Организации предоставить Слушателю возможность обучения на любой из предложенных Заказчиком онлайн программах в порядке и на​​условиях,​​ предусмотренных​​ договором.

Расчет ​​суммы,​​ подлежащей​​ возврату,​​ в​ з​ависимости​​ от​​ порядка ​​оплаты​​ стоимости ​​услуг
3.8. В случае оплаты Заказчиком или Слушателем стоимости услуг на условиях 100 % предоплаты (предоплаты в полном объеме) до даты начала обучения (в абонентском договоре — до даты начала обучения по первой программе), расчет части стоимости услуг, подлежащей возврату,​​ производится ​​в​​соответствии ​​с​​ положениями​​ пп.3.3., ​​3.4., ​​3.6.​​ Правил.

3.9. ​В случае оплаты Заказчиком или Слушателем стоимости услуг на условиях рассрочки платежа (оплата стоимости услуг частями в соответствии с графиком), установленной Организацией, расчет части стоимости услуг, подлежащей возврату, производится в соответствии с положениями пп.3.3. 3.4., 3.6. Правил и сопоставляется с суммой платежей, осуществленных Заказчиком/Слушателем в пользу Организации до момента получения Организацией ​​от ​​Слушателя ​​или​​ Заказчика ​​уведомления​​ о ​​расторжении​​ договора.

В случае, если Z больше суммы, платежей, оплаченных Заказчиком/Слушателем в пользу Организации до момента получения Организацией от Слушателя или Заказчика уведомления о расторжении договора, то Z не возвращается Слушателю/Заказчику. При этом Слушатель/Заказчик обязуется оплатить Организации разницу между Z и суммой уже оплаченных платежей в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня, следующего за днем направления Организации​​уведомлеl#1085;ия​​о​​расторжении​​договора.

В случае, если Z равно сумме платежей, оплаченных Заказчиком/Слушателем в пользу Организации до момента получения Организацией от Слушателя или Заказчика уведомления о расторжении​​договора,​т​о​​Z​​не​​возвращается​​Слушателю/Заказчику.

В случае, если Z меньше суммы платежей, оплаченных Заказчиком/Слушателем в пользу Организации до момента получения Организацией от Слушателя или Заказчика уведомления о расторжении договора, то возврату подлежит разница между Z и суммой уже осуществленных платежей.

3.10. В случае оплаты Слушателем стоимости услуг с привлечением кредита на условиях банка-партнера, расчет части стоимости услуг, подлежащей возврату, производится в соответствии​​ с​​ положениями​​ пп.3.3.​​, 3.4., ​​3.6.​ ​Правил.

Порядок​​ оформления​​ и​​ сроки ​​возврата

3.11. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на основании письменного заявления Слушателя (в случае заключения двустороннего договора) или Заказчика (в случае заключения трехстороннего договора), отправленного на электронный адрес Организации edu@banditomag.ru ​​​в​​ свободной ​​форме.

Заявление, направленное Слушателем или Заказчиком-физическим лицом, должно быть собственноручно подписано Слушателем/Заказчиком-физическим лицом и выполнено в виде хорошо​​ читаемой​​ скан/фото​к​опии.

Заявление, направленное Заказчиком-юридическим лицом или Заказчиком-индивидуальным предпринимателем, должно быть подписано официальным представителем Заказчика на фирменном бланке Заказчика и выполнено в виде хорошо читаемой скан/фото копии. В случае, если заявление подписано официальным представителем Заказчика, действующим на основании​​ доверенности,​ к ​​з​аявлению ​​должна​​ быть ​​приложена ​к​опия​ т​акой ​​доверенности.

3.12.​​ В​ з​аявлении ​​о​​ возврате​​ денежных ​​средств​​ должно ​​быть​​ указано:

— полное​​ наименование​​ Организации;

— дата ​​составления​ з​аявления;

— в случае заключения многостороннего договора — фамилия, имя, отчество (при наличии), ​адрес​​ места​​ жительства,​ т​елефон Заказчика-физического​​ лица;

— в случае заключения многостороннего договора — полное наименование, адрес места нахождения, контактный телефон Заказчика-юридического лица или Заказчика-индивидуального предпринимателя, инициалы, должность и реквизиты доверенности (если применимо) лица, подписавшего заявление, данные Слушателя (ФИО, телефон);

— в случае заключения двустороннего договора — фамилия, имя, отчество (при наличии),​​ адрес​​ места ​​жительства,​ т​елефон​​ Слушателя;

— название​​ программы;

— указание​​ причины

​ -​​​основания​​ для​​ возврата​​ денежных​​ средств;

— реквизиты ​​договора;

— сумма денежных средств, подлежащих возврату, рассчитанная в соответствии​​ с ​​положениями ​​п.п.​​3.6.​-​​​3.10. ​​Правил;

— в случае, если оплата была произведена с расчетного счета или через кассу банка — реквизиты, по которым должна быть выплачена сумма возвращаемых денежных средств (номер расчетного счета, наименование банка, ИНН банка, номер корреспондентского ​​счета ​​банка, ​​БИК)​;

— в случае, если оплата была произведена посредством использования электронных ​​платежных​​ систем​-​​​номер ​т​ранзакции.

3.13. ​В случае ​оплаты Заказчиком/Слушателем стоимости услуг на условиях 100 % предоплаты или на условиях рассрочки ​возврат денежных средств, перечисленных с расчетного счета или через кассу банка осуществляется исключительно в пользу лица, оплатившего образовательные услуги,​​по​​реквизитам,​​ указанным ​​в​ заявлении ​​о ​​возврате.

В случае оплаты Слушателем стоимости услуг с привлечением кредита на условиях банка-партнера возврат денежных средств осуществляется Организацией банку-партнеру. Возврат осуществляется по платежным реквизитам, указанным банком-партнером. Отношения, связанные с расторжением кредитного договора между Слушателем и банком-партнером, регулируются​​ последними ​​самостоятельно ​​без​​ участия​​ Организации.

В силу специфики работы электронных платежных систем (например, Яндекс.Деньги) возврат денежных средств, оплаченных с их использованием, осуществляется Организацией оператору соответствующей электронной платежной системы. Отношения между плательщиком и оператором​​ платежной ​​системы​​ регулируются​​ ими самостоятельно.

3.14. ​В случае, если сумма денежных средств, подлежащих возврату, указанная в заявлении, отличается от суммы денежных средств, подлежащих возврату, рассчитанной Организацией в соответствии с положениями п.п. 3.6. — 3.10. Правил, Организация возвращает Заказчику/Слушателю сумму, рассчитанную в соответствии с положениями п.п. 3.6. — 3.10. Правил.

3.15. Организация осуществляет возврат денежных средств Слушателю или Заказчику-физическому лицу, или Заказчику-индивидуальному предпринимателю в течение 14 (четырнадцати)​​ рабочих ​​дней​​ с​​ даты​​ получения​​ Организацией​ з​аявления ​​о​​ возврате.

Организация осуществляет возврат денежных средств Заказчику-юридическому лицу в течение 20​ (​двадцати)​ ​рабочих​​ дней​​ с​​ даты​​ получения​​ Организацией​ з​аявления ​​о​​ возврате.

IV. ПЕРЕВОД

4.1. ​Слушатель имеет право на перевод с одной программы на другую. Перевод осуществляется​​ в ​​порядке​​ и​​ в​​ сроки,​​ предусмотренные​​ Положением​​ о​​переводе.

4.2. ​В случае, если стоимость обучения по программе, на которую Слушатель желает перевестись, менее стоимости обучения по программе, обучение по которой Слушатель проходит на момент подачи заявления о переводе, разница в стоимости Заказчику (при заключении многостороннего договора) или Слушателю (при заключении двустороннего договора) ​​не​​возвращается.

4.3. В случае, если стоимость обучения по программе, на которую Слушатель желает перевестись, более стоимости обучения по программе, обучение по которой Слушатель проходит на момент подачи заявления о переводе, разница в стоимости подлежит оплате Заказчиком (при заключении многостороннего договора) или Слушателем (при заключении двустороннего договора) в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня, следующего за днем направления​​ Организации​ з​аявления​​ о ​​переводе.

V. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ​​ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. ​Настоящие правила постоянно расположены на сайте Организации в сети Интернет по сетевому ​​адресу

5.2. Порядок направления, получения и признания юридической силы уведомлений о расторжении, иных документов, связанных с расторжением Договора, возвратом оплаченной стоимости​​ обучения​​ или​​ увеличением​​стоимости​​ обучения,​​ регулируется​​ Договором.