Как выглядят наши курсы
и рабочие процессы изнутри

Открываем нашу бандитскую кухню.
На примере моего любимого курса «Диджитал Эволюция».
Про процессы в команде, о том как студенты получают обратную связь, и как организован процесс обучения.

В Bandito действует правило — не смотреть курсы конкурентов до создания своего. Это нужно для того, чтобы избежать искушения скопировать чужой опыт.

Все материалы мы выстраиваем по своим принципам. Главные правила всех материалов в Bandito прописаны в редакционной политике и утверждены железобетонно.

Правила курсов и контента в Digital Bandito:
1
Убираем «воду» из всех материалов. Вся информация — прикладная.
Человек, который прочитал материал, должен взять из него практические вещи и суметь применить. Прикладные материалы — главное правило на курсах.

Этот подход сделал наши продукты особенными.
О них говорят всегда в одном ключе:
много практики, нет «воды».
Интернет-маркетолог.
Здравствуйте! Меня зовут Антон Волков. Я предприниматель и интернет-маркетолог. К курсу присматривался несколько месяцев. Прежде чем пойти на него попробовал другой продукт Bandito - "Контент для бизнеса и личного продвижения". Качество и наполнение курса не оставило сомнений. Я решил – иду на "Эволюцию". Сказать, что курс Классный - ничего сказать. Всё действительно разобрано настолько досконально, что вопросов практически не остаётся. А если они и есть, то кураторы и лично Ева всегда готовы поддержать и направить. В каждом задании, в каждой строчке курса чувствуется огромный практический опыт и профессионализм Евы и Павла. Обучение на курсе стало одним из значимых событий моей жизни. Я узнал и продолжаю узнавать много нового в маркетинге и в личном продвижении. Изучать материал, который сразу могу применить на практике. Готов ли я рекомендовать курс? Однозначно, да!
Психотерапевт, специалист по психологии питания.
Это была любовь с первого взгляда. Все началось с бесплатного курса по продвижению личного бренда. Когда я увидела в сети, что мои клиенты записываются на него, я тут же присоединилась. Необходимый материал лавиной скатился на меня буквально за день. Я испытала прилив воодушевления и в приступе энтузиазма стала делать все необходимые задания. До этого несколько лет мы с коллегами тщетно пытались разобраться в том, как все теперь работает в сети на продвижение и потратили на "специалистов" кучу средств без толку. Я решилась разобраться во всем сама и освоить буквально с нуля новую профессию. Начав работу на бесплатном курсе, очень скоро я осознала, что есть в этой бесплатности что-то некорректное. Мне показалось не правильным черпать из такого живительного источника просто так и поэтому я без раздумий оплатила курс Диджитал Бандито. И не пожалела ни на секунду. Теперь с чистой совестью я выполняю задания и проникаюсь невероятным доверием к ведущим и всем причастным людям к этому проекту - столько любви, достоинства и трепета вложено в его создание! Каждое задание, которое я выполнила до сих пор, помогает мне масштабироваться, выходить за собственные рамки, о которых я и не подозревала ранее. Я обнаружила множество слепых пятен в том, как я заявляла о себе незнакомым людям в сети. Как мало делала и при этом с претензией к миру ожидала в ответ. Самый главный прорыв, который я совершила - я стала писать о себе и своей работе практически каждый день. Год назад я бы себе не поверила! К некоторым заданиям, особенно связанным с целями и продуктами, я возвращалась несколько раз, ощущая, как держу себя на тормозах. Бросаю вызов и следую ему. Навела порядок в планах, ценах, презентации услуг, сейчас доделываю личный сайт - это как написать биографию. Мне нравится, что я делаю задания не в пустоту и не бездушному роботу. Ева их читает и отвечает на "моем" языке. Поначалу испытывала восторг, теперь понемногу привыкла. Моя задача - стать видной в сумеречной зоне сети. Видной для моих потенциальных и бывших клиентов. Я становлюсь более реальной в своей работе и знакомлюсь по-новому с теми, кому могу быть полезной. Сейчас я веду в сети несколько проектов и это - отличное начало. Я рекомендую курс Диджитал Бандито всем людям, которые по-настоящему ценят то, чем занимаются и понимают, что торгуют лицом. Здесь оттачивать свою самопрезентацию в мире - самое правильное место! Эв Хазина, психотерапевт и ведущая тренингов в тренинг-центре Марика Хазина.
Поэтому, если вы купите курс по личному продвижению, то не найдете в нем теории на 3 урока про то, зачем вам личное продвижение. Мы сразу приступим к делу, то есть к анализу, определению целей и разработке стратегии.
2
Сами применяем все, о чем говорим.
Большую часть опыта мы вынесли из практики нашего рекламного агентства. За 8 лет на рынке опыт в организации проектов, расстановки приоритетов, автоматизации и понимания эффективности — не дает нам делать ошибки. Мы проверяем гипотезы, а потом внедряем их в практику Школы. Все просто и эффективно.

Это позволяет нам давать рабочие инструменты и сразу предупреждать студентов о том, где могут быть опасные места.
3
Переводим на человеческий
В нашем курсах по контенту и Эволюции мы рассказываем про Егоровну. Егоровна — вымышленный персонаж. Это бабушка, которая не понимает профессионального сленга и сложных слов. Все наши материалы проходят тест Егоровной. Мы адаптируем тексты так, чтобы их мог понять человек любого уровня. Это очень важно для усвоения информации.

Существует теория, по которой человек, столкнувшийся с незнакомым словом в тексте, теряет концентрацию на материале. А нам важно, чтобы студенты были сфокусированы максимально. Вот почему вы не найдете в наших курсах кучи иностранных терминов и заумных слов.
Важно, чтобы студенты все поняли, а не чтобы преподаватели выглядели очень умными.
Курс Digital Bandito поменял мою жизнь на «до» и «после». Потому что, по мере его прохождения, у меня совершенно поменялось ощущение себя и отношение к жизни, а если ещё точнее - отношение к бизнесу. В широком смысле.
У всех у нас есть мечты и планы, которые мы задвигаем по разным причинам. Где-то не достаёт уверенности, где-то - не знаешь с чего начать, а чаще всего, уже так устал мечтать свою мечту, так, что она немного обесценилась и поистаскалась внутри собственного сознания. Да ладно, да чего, ну было и было.
Когда я пришла на курс, я даже и не думала (уже), что у меня есть бизнес, и есть, что продвигать. Так зашла наудачу. Но плотность темпа, ритма и задач в уроках были настолько мощными, что пришлось быстро распаковываться! Задвинув перфекционизм. Пришлось говорить правду и перестать сомневаться - дедлайн горит, стесняться некогда.
Количество знаний и эрудиции, которые щедро вываливает на старательного студента Ева Кац, оценивается мысленно в такую огромную сумму, даже не столько денег, а каких-то невероятно драгоценных цветоминут, что приходится соответствовать. Нужно оперативно собрать все силы, и выдавать результат на уровне. Если перевести весь объём знаний в финансовый эквивалент - то это миллионы. Миллионы, которые можно заработать, если использовать эту науку с умом. И приложив, конечно, ВСЕ силы.
Я пока смогла осилить только процентов двадцать, но я уже в три раза сильнее себя прежней. Как-то вдруг, я стала человеком, у которого есть свой сайт, который, действительно (а не бла-бла как раньше) - пишет книгу, который уже договорился о трёх публикациях в СМИ, который ещё серьезнее подходит к своей основной работе и видит в ней невероятные глубины! Который абсолютно чётко знает, что делать дальше. А ведь я просто вовремя выполняла домашнее задание!
Ева, спасибо вам огромное. Главное. В процессе курса вы научили меня щедрости по отношению к собственным знаниям и эмоциям. Ими нужно делиться безотлагательно. И чем благороднее желание дать реальный максимум, тем больше становится нового в голове, тем ярче откликаются люди, и тем сильнее чувство небесполезности вот этого вот жития-бытия. Это если в религиозно-философском смысле. А так-то, житья-бытья, конечно же, ха-ха-ха)
Это просто невероятно, то, что вы делаете. То, что вы делаете с нами. Это очень вдохновляет. Хочется соответствовать, и дать людям нечто не менее важное.
Осталось перебороть боязнь селфи-камеры и выйти уже, наконец, в прямой эфир - последний, маленький, краеугольный страх из 100. 99 вы уже помогли мне преодолеть! Верю, что как-нибудь так сложится, случайно, и у нас будет возможность минут 30 попить кофе или некофе, и я смогу лично выразить свою признательность за ваше неоценимое, реально неоценимое, вторжение в мою жизнь)
Ева, на курс я пошла за магической картой и волшебным пенделем. До этого я читала про личное продвижение, проходила курсы по SMM, но на практике не могла применить эти знания, потому что это были разные кусочки паззла. После первого урока Эволюции, стало понятно, что и карту и пендель я получу. Не учла я только одного- придется выйти из зоны комфорта, отговорок-то больше не будет. Вот, все знания и крутые техники на руках - иди и строй свой бренд. Первые несколько уроков меня бомбило и штормило, ведь я поняла, какой потенциал у меня на руках. Курс еще не закончился, но вот маленький итог: от меня отвалились побочные проекты, которые отнимали время от главного бизнеса. Они просто не выдержали моей прущей со всех сторон энергетики.
Бизнес, который "разрабатывался" несколько месяцев до этого (на самом деле пылился в углу, так как было страшно) начал набирать обороты - мы обнаружили новые аудитории, о которых раньше даже не задумывались, подготовили для них новый продукт. Пересмотрели логотип и общий визуальный вид. Выстроили стратегию продвижения, которая комфортна для нас, поняли, какие у нас сильные стороны и что, все получится, так как теперь у меня есть путеводитель. Увидели, благодаря курсу, такие вещи, о которых раньше даже не задумывались, например, разрабатываем программу лояльности. А самое главное, у меня "вылечивается" синдром самозванца. Во-первых, потому что появилось понимание, как это работает, а во-вторых, теперь со сной целая команда помощников: в арсенале есть и "Егоровна" и "говнюк" и техники работы с негативом.
Ева, огромная благодарность тебе и твоей команде - вы очень много внимания уделяет качеству своих курсов, и это видно! Обратная связь - это огромный мотиватор для меня, она всегда была в тему, подбрасывала новые идеи, и, самое главное, была очень искренней. Это невероятно круто, что есть такая отдача и забота о своих студентах! Вообщем, я ваша навеки и если учиться продвижению, то только с Bandito.
4
Знакомимся с участниками до начала курса
Все студенты еще до начала курсов заполняют анкеты, в которых рассказывают о своих ожиданиях от курса, желаниях, задачах и бизнесе. А также об уровне знаний.
Мы изучаем анкеты до начала, я вычитываю их лично. Это нужно, чтобы сразу понимать, можно ли в процессе проекта объединить некоторых студентов в партнерские программы или мини-группы для более интенсивной проработки проектов.

Подсказываем, кто из других студентов (любых потоков) может быть полезен ученику.

Например, если я понимаю, что у меня на одном потоке учится визажист и владелец магазина косметики, я помогу им встретить друг друга и сделать совместную партнерскую программу.
Я часто направляю студентов к тем, кто был на прошлых потоках, и говорю — у нас среди «бандитов» есть такой-то человек, у вас может получиться коллаборация.

Также анкеты нужны для понимания специфики. Кто-то приходит с готовым бизнесом, а кто-то только собирается уходить из найма. Поэтому на открытых эфирах мы будем делать акценты на примерах для всех студентов. И в домашних работах я могу давать им обратную связь, ориентируясь по ситуации.
Screen-Capture-on-2018-12-28-at-14-13-51
5
На каждого участника заводим «личное дело»
Наши кураторы создают анкету на каждого студента. Эта анкета нужна для внутреннего использования. В ней хранится вся информация по студенту, информация из его анкеты, ссылки на его соцсети, все его выполненные задания и все наши ответы на них.
Для нас это важно — можно сразу поднять информацию по проекту и по другим урокам.

Именно поэтому у нас почти нельзя встретить ответ формата «молодец» или «старайся еще», как это часто бывает на других курсах, где обещают поддержку кураторов. Мы разбираемся в теме студента и держим руку на пульсе на протяжении всего проекта.

Обратную связь я всегда пишу сначала в «личном деле», а потом куратор переносит ее в кабинеты студентов.
Screen-Capture-on-2018-12-28-at-14-29-07
6
Всю информацию по успеваемости заносим в отдельную таблицу:
видим отстающих и напоминаем им о работе
В общей таблице со списком студентов всего потока у нас есть ссылки на анкету каждого и информация по его домашним работам. В этой таблице мы видим, где домашняя работа сдана вовремя, где просрочена или вообще не сделана.
Если мы видим, что студент учился, а потом вдруг перестал, сразу связываемся с ним.

Иногда люди не могут признаться, что у них заболели дети, например. И человек может просто не успевать физически. Наша задача дать студенту максимум пользы на курсе. Поэтому мы стараемся выяснять причины и можем дать отсрочку в сдаче работы, если причина уважительная. Но злоупотреблять нашей человечностью не разрешаем. ))
Если мы видим, что человек не учится с самого начала, мы не настаиваем. Это могут быть «складчики» (люди, которые покупают курсы на несколько человек под одним логином), или просто люди, которым нужна информация, но не обязательна обратная связь. Есть еще «вечные студенты». Для Школы такие ученики губительны, потому что у них не бывает результата.
7
Обратную связь даем голосом, видео, комментариями в таблицах и текстом
Формат подачи зависит от разных обстоятельств. Если мне нужно что-то наглядно показывать и рассказывать (например, мы разбираем редакционный план, и у меня по нему много комментариев и дополнений), то студент получит от меня ссылку на видео.
Screen-Capture-on-2018-12-28-at-15-06-24
Либо к текстовому комментарию может быть мое дополнение голосом. Все форматы пересекаются между собой очень предсказуемо, и человек всегда понимает, о чем будет аудиофайл.
Screen-Capture-on-2018-12-28-at-14-57-08
8
Программа обучения прописана заранее в учебном плане
Еще до начала курса студенты получают учебный план, в котором расписаны все эфиры, их время, тема и время выхода новых уроков. Весь процесс предсказуем и понятен.
Если расписание все же меняется, мы предупреждаем об этом заранее — в рассылке, мессенджерах, чате и закрытой группе. Пропустить такие новости невозможно.

Вот как выглядит учебный план третьего потока «Диджитал Эволюция 2.0»:
Посмотреть весь план третьего потока можно здесь. Обратите внимание, все новые курсы Эволюции теперь идут 2 месяца (по 1 месяцу на модуль).
9
Об уроках студенты узнают в закрытой группе Фейсбука,
мессенджерах и чате Телеграма

Все оперативные новости и обсуждение учебного процесса проходят в чате Телеграма:
Закрытая группа курса

В закрытой группе Фейсбука проходят прямые эфиры, там же мы выкладываем ссылки на уроки, краткое описание к ним. Иногда даем дополнительные материалы.

В группе есть раздел с учебными модулями, а есть — с обсуждением участников. По сути, это основная база всей учебной группы. Здесь мы общаемся, здесь всегда можно посмотреть содержание уроков, зайти в комментарии и участвовать в коллективном задании. Сценарий коллективного задания задаем мы. Например, призываем всех студентов к мозговому штурму. Или предлагаем поделиться своими идеями по задаче и помочь сокурсникам с идеями для их проектов. Такие обсуждения происходят в комментариях:

В разделе с учебными модулями все уроки выложены по порядку. Мы выкладываем новый урок каждую неделю.

В уроке есть несколько частей, ссылки на весь учебный материал (сам материал лежит не в Фейсбуке, а в личных кабинетах студентов), записи прямых эфиров и коллективные задания.
Вот, как это выглядит:
10
Прямые эфиры — каждую неделю
Каждую неделю по расписанию в одно и тоже время. Прямые эфиры не входят в основную программу курса, но я их веду, чтобы давать группе обратную связь и мотивировать, когда это необходимо.
Чаще всего на прямых эфирах я делюсь информацией, которой нет в уроках, или делаю акценты на будущих задачах.
Обязательно разбираю слабые места и ошибки домашних работ (на личности не переходим, только суть) и отвечаю на вопросы.
Прямые эфиры — это замена очным встречам, которые мы бы проводили, если бы студенты были в одном городе.
11
Все курсы остаются у наших студентов навсегда
Все материалов курсов мы оставляем студентам навсегда. Исключение — если курс продается с доступом на 1 месяц (например, как наш курс по рекламе в Фейсбуке и Инстаграме).

В личных кабинетах есть доступы ко всем урокам.
А на протяжении самого курса с обратной связью я делаю пометку, какие задания нужно выполнить сразу, а какие можно сделать после или в процессе обучения.
12
Студенты прошлых потоков Эволюции могут присоединиться
к новым потокам

Если вы однажды купили курс «Диджитал Эволюция», то можете присутствовать на эфирах всех потоков. Курс обновляется, появляется новая информация. Нам важно, чтобы студенты развивались постоянно, поэтому участие в эфирах любого потока — по вашему желанию.
Мы не добавляем студентов насильно, но даем временную ссылку на чат и приглашение в закрытую группу нового потока. Одно условие — необходимо участвовать в обсуждении и коллективных заданиях.
13
Студенты получают доступ к закрытым таблицам скидок «для своих» и таблице партнерских программ
Уже доказано — если «бандит» приходит к «бандиту», дела пойдут гладко и хорошо. У нас складывается теплая атмосфера, и мы за этим следим. И конечно, поощряем, когда студенты наших курсов помогают друг другу или создают коллаборации и партнерские программы. Поэтому в Bandito есть специальные таблицы партнерских скидок и вариантов сотрудничества. Ей могут пользоваться все студенты «Диджитал Эволюции».
14
В конце курсов мы выдаем сертификат о его завершении
15
И, конечно, бонусная программа для студентов
Только на курсе «Диджитал Эволюция» действует клубная программа. Все студенты, которые полностью прошли этот курс, получают в Bandito вечную скидку на все продукты, курсы и на услуги нашего рекламного агентства.
А вот кто работает над курсами.
Представляю всю команду
Ева
Автор
На курсе «Диджитал Эволюция» основной автор — Ева, то есть я. Я могу привлекать помощников и копирайтеров.
Автор отвечает за содержание и суть. На деле, я включаюсь на всех этапах и параллельно консультируюсь с экспертами по образованию взрослых, чтобы сделать наши курсы эффективнее. На «Диджитал Эволюции» мне в этом помогала наша студентка, «бандитка» и специалист по андрогогике (наука об образовании взрослых) Анна Давтян.
Павел
Второй автор
Вы знаете Каца. Мы вместе создали этот проект и вместе работаем над курсами. Я больше отвечаю за гуманитарную часть, а Павел — за аналитику, технику, логические сложные схемы.
Светлана
Корректор
Светлана готовит тексты вместе с редактором и проверяет, чтобы в них не было ошибок и опечаток.
Катя
Иллюстратор
Катя создает удивительные картинки в Bandito.
Сергей
Дизайнер
Сергей отвечает за визуальную составляющую на сайте и в целом на проекте. Благодаря ему у Bandito есть почерк, свои цвета и красивый сайт.
Люба
Сверхчеловек
Люба с нами с самого основания. Благодаря Любе все выходит вовремя, все люди получают ответы, на курсе нет задержек с публикацией контента и ответами на вопросы.
Галина
Куратор и фея Заботы
Галя помогает студентам решать все вопросы, поддерживает, отвечает, постоянно находится на связи — от напоминания о том, что пора сдать работу до диалогов со мной: «Ева, у нас там у ученицы заболели дети, давай дадим ей отсрочку по сдаче домашки?».
Влад
Технический консультант
Сделать рассылки, решить вопросы с промокодами и цепочками, проверить, почему не работают доступы или что-то сломалось. Влад — надежный, как скала. И ответственный, как все в Bandito.
Ольга
Бухгалтер
Ольга помогает решать вопросы с платежками, счетами, закрывающими документами. Благодаря Ольге в порядке бухгалтерия курсов, а у наших студентов всегда своевременно есть нужные документы.
Вот, что ещё говорят о наших курсах:
Семейный психолог, специалист по отношениям, доцент Высшая школа психологического консультирования
В силу своей профессиональной деятельности, по запросу моих клиентов мне пришлось завести странички в соцсетях. И когда я это сделала, оказалось, что этого не достаточно. Писать посты, обновлять материалы, регулярно следить за страницей, чтобы она была живой и интересной, оказалось не так-то просто. Кроме того, каждая соцсеть имеет ряд своих особенностей, выполняет свои задачи, имеет свою аудиторию и это важно учитывать. К тому же соцсети обладают большим потенциалом, который можно использовать не только для общения, но и в качестве площадки, где я могу помогать большему количеству людей, чем при очном общении. Какое-то время я наблюдала и опиралась на свой опыт и выводы. Но знаний стало не хватать, и тогда я начала искать, где их можно получить и поучиться.
У меня было ряд пожеланий: 1) чтобы обучение проходило онлайн(у меня большая загрузка и тратить время на разъезды нет возможности);
2) чтобы преподаватель был практиком и все теоретические знания им были проверены на собственном опыте;
3) чтобы курс методически был выстроен таким образом, чтобы двигаться было легко и просто;
4) материал излагался простым и доступным языком, чтобы человек не профессионал в данной области мог легко в нем разобраться;
5) наличие методических пособий, к которым можно возвращаться неоднократно;
И я такой курс нашла!
На Digital Эволюцию я получила все, что
искала и даже больше. С самого первого урока у меня возникло ощущение, что меня бережно взяли за руку и повели в незнакомый для меня мир. Было волнительно и сначала не совсем понятно куда я иду и зачем все это делать. Но я решила довериться профессионализму команды Digital Bandito. И постепенно все знания стали выстраиваться в логическую цепочку действий, выполняя которые, точно придёшь туда куда пожелаешь))) мои знания обрели структуру, я смогла выйти из зоны комфорта, я стала чаще писать, написание постов превратилось в планомерное действие, больше общаться, а самое главное, видеть смысл своих действий. Мне нравится, что я могу обращаться за помощью, разъяснениями, если у меня что-то не получается или не понятно. И ответы приходят практически молниеносно. Нет ощущения брощенности на произвол судьбы. Живое общение в чатах с участниками курса поддерживает в стремлении двигаться дальше, пробовать и стараться. Прямые эфиры и обратная связь на домашние задания Евы Кац вдохновляют, поддерживают, вносят ясность в процесс обучения. А ещё, вся команда, это люди, которым интересно чем они занимаются, они с радостью делятся своим опытом, постоянно совершенствуются и учитывают в разработке курса все возникающие нюансы. СПАСИБО!
Детский и семейный фотограф.
Всё ребят, этот день наступил, и думаю это лучший отзыв о курсе.
Чтобы прмой с Москвой, лояльное отношение к старикам и детям, зимой не ниже нуля, вкусно, солнечно и близость моря.
Не Россия.
Долгосрочно.
В какой бы направление вы смотрели?
Ева, Паша, спасибо за курс, это первые ростки, дальше будет только круче, я уверена 👌🏻
Новый курс «Диджитал Эволюции» — уже скоро. Вы можете записаться на него прямо сейчас. И все увидеть и пройти вместе с нами. Будем вам очень рады 🙂
До встречи на наших эфирах в инстаграм! Если вы еще не в аккаунте, добавляйтесь!
Оставьте заявку, и мы свяжемся, чтобы обсудить ваш проект.
Вы можете описать нам задачу, а мы предложим решения, рекламу или учебные материалы. У нас есть отдельные консультации и программы обучения для сотрудников компаний.