Все началось в 2017 году, летним днем. Дочь приехала к нам в гости и как всегда эмоционально рассказывала о своих попытках купить постельное белье. «Ткань не та, цвет не тот, размер найти не могу, и мне не нужен весь комплект» — вот основной список претензий к магазинам и продавцам в них.

Мы пили чай, а Лера продолжала возмущаться, говоря: «Неужели нельзя нормальное белье сшить?»
«Можно» — не задумываясь отвечаю я.
«А давай белье шить?» — загорелась дочь. «Давай» — я опять не задумалась ни на секунду.
Муж посмеивался. Он даже не предполагал тогда, что наше чаепитие выльется в такую красивую историю Игра снов.

Теперь немного предыстории.
Я шила с 13 лет, и мне это невероятно нравилось. Я мечтала стать технологом швейного производства, но не поступила в институт и пошла учиться на портниху, чтобы не терять год перед новым поступлением.

Но в этот год родилась дочь и планы поменялись — я ушла в декрет.
Через три года поступила в бухгалтерский колледж, окончила его, начала работать бухгалтером и уже потом получила высшее экономическое образование.
Более 25 лет работы в этой сфере, из которых 11, в качестве собственника бухгалтерской фирмы.

Мечты о швейном деле остались мечтами, и даже шить себе я перестала.
Но ведь детские мечты самые верные? Мне, во всяком случае, так кажется.
Именно поэтому я мгновенно согласилась на слегка авантюрное предложение Леры.
Муж посмеивался. Ему и в голову не приходило, что история, начавшаяся за семейным чаепитием, будет иметь продолжение.
А дело и впрямь было авантюрное.

Решение было спонтанное, поэтому пару месяцев мы просто жили с ней, нянчились. Придумывали имя, рассуждали представляли, но ничего не делали. Было страшновато, как я понимаю теперь, и подсознательно мы это дело оттягивали.

Потом у Лериной подруги случилось новоселье, и мы подумали, что вот хороший повод начать. И даже первую ткань купили такую, чтобы она подошла под её интерьер. Сшили, понятное дело в подарок, но восторг приглашённых гостей дал нам понять, что это интересно людям. Надо сказать, что до сих пор подруга спит на этом белье.

Мы ничего не просчитывали, не учли, что это производство по сути, где свои нюансы и другие затраты. Словом, пришлось непросто. Честно говоря, не знаю решились бы повторить этот путь, зная как сложно будет.
Если бы не параллельный бухгалтерский бизнес, доходом от которого затыкались все дыры в Ателье (в так делать не стоит), хватило бы нас ненадолго.

Три года мы не получали зарплату и параллельно осваивали новые навыки.
Маркетинг, таргет, директ, e-mail рассылка, SMM — все пришлось изучить самим, хотя бы базовые вещи.

Хорошо, что профильное образование я имела. Это значительно упростило процесс на начальном этапе.
Сначала кроила и шила я, потом появились мастера.

До сих пор у нас лежат два рулона ткани, которую мы заказали в первый раз. Ткань пришла, но качество нас разочаровало. Не такое белье мы хотели шить.

Теперь отшиваем из нее сигнальные образцы для тестирования лекал.

Сейчас, вспоминая себя три года назад, становится смешно, какие мы были тогда «зелёные». «Синдром самозванца» — пышныи цветом и в полной красе. Как сложно нам было озвучить цену на свой продукт, словно мы стыдились.
Постепенно, определились с направлением, с аудиторией, со смыслами и целями своими.

У нас появились правила, которые мы всегда соблюдаем. Например, все новые продукты мы сначала тестируем сами, чтобы убедиться в их удобстве и комфорте.
К слову, топы мы переделывали 7 раз, пока дочь не сказала: «они идеальны».
Это дорогого, между прочим, стОит.

Лера перфекционистка, у меня диагноз попроще — «синдром отличницы».
Хотя, если научиться этим пользоваться, то такие качества даже помогают.

Я помню первого настоящего клиента. Ее звали Светлана. Заказ она сделала 18 сентября 2017 года, а через 10 дней — второй комплект белья. Спустя ровно два года, 18 сентября 2019 года снова заказала комплект. И это лучшая для нас оценка. Когда клиенты приходят к нам снова. Таких 90%.

Прошло три года, а нам все также хочется, чтобы все, кто заказывает наш продукт получили больше, чем ожидают. Потому что, мы сами покупатели и прекрасно знаем, что это такое, когда ты отдаёшь деньги, а получаешь взамен разочарование.

Нам важно, чтобы наши покупатели испытали не чувство утраты, получив заказ, а, наоборот, ощущение, что они приобрели нечто стоящее.
Отзывы клиентов буквально окрыляют и хочется, стать ещё лучше, сделать ещё больше.

И еще у нас железное правило: все клиенты — наши друзья. А друзей не обманывают, не подводят и не «втюхивают».
Гордимся своим продуктом, пользуемся сами и будем развиваться дальше. Планов много.

Были ситуации, когда хотелось все бросить. В основном дело касалось, конечно, необходимости постоянно вкладывать деньги. Стартового капитала практически не было. Спасал второй бизнес, но пришлось отказаться от многого, к чему я, например, привыкла. Я имею ввиду уровень жизни. А это сложно, чувствуешь себя неудачницей. Особенно, если сравнивать с другими. Да-да, и эту стадию мы проходили. И, кстати, твои эфиры и посты, Ева, мне в этом помогали очень.

Мы даже говорили, что все, если к такому-то числу ничего не изменится, то бросаем это дело. Но именно к этому числу начиналось какое-то шевеление с заказами. И надежда у нас опять появлялась.

Пришлось многое изучать и узнавать самим, потому что нанять специалиста средств не было, а когда решались взять кого-то, то результат был нулевой. Кстати, до сих пор нет ни одного директолога, кто бы настроил нам рекламу, чтобы она работала.

Если честно, я даже сначала не поняла, что мечта осуществилась. Потому что «синдром самозванца». Вроде как кто-там шьет, это да, молодцы, а мы ещё такие маленькие и неопытные.

Это сейчас, оглядываясь назад я понимаю какой огромный путь мы прошли, сколько знаем про бизнес, и сколько надо ещё узнать. Мы не можем сказать, что достигли наших целей, но мы идём и теперь не боимся, что не справимся или не получится. Получится, конечно. Просто надо делать.

У меня лично огромная гордость за свое детище и продукт. Очень много идей и вдохновения. Я понимаю, что нет ограничений для моего творчества и этим живу сейчас. А ещё, уверенность, что мы станем тем, кем задумали: международной компанией полного цикла: от производства тканей до конечного продукта.

И вот интересно, что я занималась бухгалтерией больше 25 лет, и я любила свою работу. Но сделав баланс и сдав вовремя отчётность, ты не услышишь от клиента: «Девочки, какие вы классные, какой великолепный баланс вы сделали, это восторг. Нереальная красота».

А меня очень мотивируют такие отзывы, я летаю и хочу сделать ещё лучше.
Поэтому, приняла стратегическое решение, что этот год последний в моей бухгалтерской практике. Теперь только Игра снов!

А ещё мне очень нравится «закон маховика», о котором узнала недавно.
Сначала ты 10 000 часов вкладываешь и вкалываешь, раскручиваешь этот маховик, а потом, раскрутившись, уже он тебя двигает и держит.
С законом не поспоришь, поэтому, раскручиваем.

Тем, кто мечтает, но боится действовать, я бы сказала — если очень хочешь и готов работать, то все получится непременно. Просто потому что, любое действие приносит результат. Надо только не рассуждать на тему, а делать. И понимать, что результат может быть не таким, как ожидал. Тогда подумать, что делаешь не так, и что можно изменить и попробовать прямо сейчас. Не получилось? Ещё раз изменить и попробовать.

А ещё, я уверена сейчас, что начинать надо с конца. Надо очень точно понимать кем вы, как предприниматель, хотите стать через 5−10 лет. Это кажется смешным, неважным и невозможным. Конечно, тут аренду бы заплатить вовремя, ткань ухитриться купить, какие 5−10 лет?

Но именно это понимание даёт направление движения. Вы не как фиалка в проруби, куда подуло, туда и приплыла, вы точно знаете какая цель ваша, и как к ней идти. Конечно, будут изменения в плане, коррективы, но это нормально. Плохо, когда плана нет, и понимания нет. У нас не было. Мы смотрели на одних конкурентов, они это делают, и мы начинали это делать. Смотрим на других, они вот это делают, и мы также. А надо, чтобы мы делали только то, что делаем только мы одни. Тогда можно быть интересным людям.

Текст — Натали. На фото — Натали и Лера)
Сайт проекта.
Инстаграм.