Как SMM-агентство заменило команду копирайтеров на Фабрику контента
Три месяца назад ко мне пришло SMM-агентство с болью, которую я слышу от каждого второго бизнеса:
— Ева, нанимаем копирайтеров — они пишут посредственно. Обучаем — уходят к конкурентам. Платим дорого — получаем generic-тексты, которые звучат как у всех.
Агентство вело проекты в восьми нишах одновременно — от недвижимости до IT. Копирайтеры не успевали погружаться в специфику каждого бизнеса, менеджеры тонули в правках, а клиенты уходили, потому что контент не попадал в их голос.
Начали с базы
Мы начали с простого.
Взяли базовые команды из Фабрики контента — те, что генерируют бизнес-тексты для блогов и LinkedIn. Настроили их под каждого клиента агентства: загрузили примеры текстов, описания целевых аудиторий, особенности продуктов.
Первые результаты появились через неделю. Тексты стали попадать в стиль клиентов с первого раза. Время на правки сократилось с трёх часов до пятнадцати минут.
Взяли базовые команды из Фабрики контента — те, что генерируют бизнес-тексты для блогов и LinkedIn. Настроили их под каждого клиента агентства: загрузили примеры текстов, описания целевых аудиторий, особенности продуктов.
Первые результаты появились через неделю. Тексты стали попадать в стиль клиентов с первого раза. Время на правки сократилось с трёх часов до пятнадцати минут.
Проблема с кейсами
Но потом мы заметили интересное.
У агентства постоянно запрашивали кейсы — потенциальные клиенты хотели увидеть конкретные примеры работы в своей нише. И каждый раз менеджеры проводили созвон с руководителем проекта, выясняли детали, копирайтер писал кейс неделю, потом ещё неделя на согласование.
У агентства постоянно запрашивали кейсы — потенциальные клиенты хотели увидеть конкретные примеры работы в своей нише. И каждый раз менеджеры проводили созвон с руководителем проекта, выясняли детали, копирайтер писал кейс неделю, потом ещё неделя на согласование.
— На один кейс уходит две недели. А у нас восемь ниш и десятки потенциальных клиентов, — объяснила руководитель. — Мы физически не успеваем показать экспертизу.
Я предложила другой путь.
AI-журналист вместо созвонов
Мы взяли команду AI-журналист из Фабрики — ту, что умеет брать интервью по теме и писать материал по ответам. Настроили её специально под формат бизнес-кейсов: проблема клиента, что сделало агентство, какие результаты получили.
Теперь менеджер проекта один раз за час общался с AI-журналистом (отвечал на вопросы прямо в чате), и система создавала базовый кейс. Структурированный, с цифрами, с логикой "было-стало".
Теперь менеджер проекта один раз за час общался с AI-журналистом (отвечал на вопросы прямо в чате), и система создавала базовый кейс. Структурированный, с цифрами, с логикой "было-стало".
Дальше — интереснее.
Один кейс превращается в двадцать материалов
- Мы подключили команду-адаптатор под разные аудитории. Один и тот же кейс про продвижение стоматологии система автоматически адаптировала под владельцев других медицинских клиник, салонов красоты, частных образовательных центров — везде, где похожая модель бизнеса и боли клиентов. Получилось пять вариантов одного кейса. Каждый звучал так, будто написан специально для конкретной ниши, с релевантными примерами и формулировками.
- Потом добавили генератор лид-магнитов. Система брала кейс и создавала к нему чек-листы, гайды, мини-инструкции — всё то, что можно использовать как входную точку для привлечения клиентов из этой ниши. Один базовый кейс превращался в 15-20 готовых материалов за два часа вместо трёх недель работы команды
Стратегия, которая выстрелила мгновенно
Но самое неожиданное придумали сами ребята из агентства.
Они начали упаковывать эти кейсы в отдельные мануалы — брали три-четыре кейса из одной ниши, добавляли лайфхаки и данные по этому рынку, оформляли как мини-исследование. И отправляли эти материалы клиентам конкурентов. Не как холодное коммерческое предложение. А как полезный материал:
— Мы сделали разбор продвижения в вашей нише, посмотрите, может, что-то будет интересно, — так они формулировали свои письма.
Стратегия сработала моментально. Конкуренты открывали материалы, видели конкретные цифры и результаты, понимали подход агентства — и выходили в диалог. Не через агрессивные продажи, а через ценность и экспертизу.
Они начали упаковывать эти кейсы в отдельные мануалы — брали три-четыре кейса из одной ниши, добавляли лайфхаки и данные по этому рынку, оформляли как мини-исследование. И отправляли эти материалы клиентам конкурентов. Не как холодное коммерческое предложение. А как полезный материал:
— Мы сделали разбор продвижения в вашей нише, посмотрите, может, что-то будет интересно, — так они формулировали свои письма.
Стратегия сработала моментально. Конкуренты открывали материалы, видели конкретные цифры и результаты, понимали подход агентства — и выходили в диалог. Не через агрессивные продажи, а через ценность и экспертизу.
— Конверсия из такого касания оказалась в четыре раза выше, чем от обычных КП, — рассказала мне руководитель через месяц. — Потому что человек уже видел, как мы работаем, понимал логику, доверял.
Цифры и результаты
За три месяца агентство сократило команду копирайтеров с пяти человек до одного редактора, который просто проверяет финальные материалы.
Время на создание контента упало с 20 часов в неделю до трёх.
Бюджет на зарплаты снизился на 70%, а качество контента выросло — потому что система не устаёт, не выгорает и всегда попадает в стиль клиента.
Но главное — они перестали конкурировать за внимание потенциальных клиентов через цену или обещания. Они заходят через экспертизу, через реальные кейсы и полезные материалы, которые показывают, а не рассказывают.
Время на создание контента упало с 20 часов в неделю до трёх.
Бюджет на зарплаты снизился на 70%, а качество контента выросло — потому что система не устаёт, не выгорает и всегда попадает в стиль клиента.
Но главное — они перестали конкурировать за внимание потенциальных клиентов через цену или обещания. Они заходят через экспертизу, через реальные кейсы и полезные материалы, которые показывают, а не рассказывают.
Как это работает с точки зрения инвестиций:
Агентство разово купило ComboFabric (все три Фабрики сразу) и заказало у меня доработку под их стратегию и специфику ниш. У нас ушло пять часов моей дополнительной работы по 75 евро — итого €375 на кастомизацию системы (выстроили арзитектуру и доработали некоторые промпты под задачи агентства). То есть полная стоимость внедрения: базовый пакет Фабрик плюс €375 на настройку под бизнес.
Окупилось это в первый же месяц — только на экономии зарплат трёх копирайтеров агентство вернуло все вложения. А дальше система просто работает. Бесконечно. Без отпусков, больничных, выгорания и просьб о повышении.
Теперь у ребят рабочая система, которая окупила себя тут же. А зарабатывать будет столько, сколько они сами захотят её использовать.
Окупилось это в первый же месяц — только на экономии зарплат трёх копирайтеров агентство вернуло все вложения. А дальше система просто работает. Бесконечно. Без отпусков, больничных, выгорания и просьб о повышении.
Теперь у ребят рабочая система, которая окупила себя тут же. А зарабатывать будет столько, сколько они сами захотят её использовать.
Почему это важно
Это и есть то, ради чего я создавала Фабрики. Не заменить людей нейросетями. А дать людям систему, которая усиливает их, экономит время и возвращает фокус на стратегию, а не на бесконечное написание текстов.
Агентство перестало быть заложником наёмных копирайтеров. И начало думать о том, как развивать бизнес, а не о том, где найти ещё одного человека, который не напишет generic-текст.
- Ева Кац👩🏼💻Я Ева Кац — Founder Digital Bandito, спикер TEDx, автор книг (Издательство МИФ), журналист. Строю контент-системы с на базе нейросетей для бизнеса и людей.
Оставьте заявку, и мы свяжемся, чтобы обсудить ваш проект.
Вы можете описать нам задачу, а мы предложим решения, рекламу или учебные материалы. У нас есть отдельные консультации и программы обучения для сотрудников компаний.